翻开江山市民革党员、77岁老人王天鸿的笔记本，上面密密麻麻记录着与百姓生活息息相关的点滴小事。“我就是个爱管闲事的老头。”王天鸿自嘲道。

　　2002年从市粮食局退休后，闲不住的王天鸿坚持发挥余热，积极投身环保公益事业，热心帮助群众解决纠纷，反映合理诉求。

　　平时，王天鸿看似随意地背着相机东拍西拍，和群众话话家常，但只要遇上涉及百姓利益的事，他就会较起真来——不仅看在眼里、记在纸上、拍在镜头里，更会主动去找相关部门来协商解决。“我是江山市连续三届的人大代表，要多建有据之言，多献务实之策嘛。”秉持这一信念，王天鸿的脚步走遍江山小巷大街。

　　在常年累月的忙碌中，王天鸿慢慢摸索出一套“三不”工作法——发现问题不任意发泄个人情绪、不擅自发表个人意见、不随意埋怨部门单位。他会客观、理性地对问题进行深入调查分析，直接向相关部门单位进行咨询，了解清楚责任部门、责任人，再把汇总的相关信息进行上报。久而久之，群众和政府部门都十分信任他，很多部门单位把老王视为沟通民情的桥梁。

　　拿镜头记录民生，用余热扮靓城市。通讯录、笔记本、照相机，是王天鸿随身携带的“三件宝”。说起摄影，当初王天鸿这个门外汉，为了能更好地拍摄详实的一手资料，还专门加入市老年摄影协会学习。“这样有群众提供线索时，我就能马上拍成图、录成像”。

　　2017年底的一天，王天鸿早起巡河时，发现须江水面水葫芦成灾，马上拍照并向水利等部门反映，并陪同相关部门一起到须江上游调查水葫芦成灾原因，研究解决办法。

　　为了更多接触群众，倾听群众的诉求，2017年4月，江山市专门成立了“天鸿民情直通室”暨江山民革法律援助工作室。如今，很多江山群众碰到问题，会向“天鸿民情直通室”求助，王天鸿的电话也成为江山市一条知名“热线”。王天鸿说，自己会努力做好政府和群众之间沟通的桥梁，既帮老百姓向政府提出合理诉求，又协助政府做好群众沟通联系工作。

　　作为一名退休党外干部，王天鸿始终把参政议政、民主监督当作一种政治责任和历史使命。数十年来，他已累计上报各类社情民意600多件，为基层解决问题200多个。王天鸿说：“将继续力所能及地为群众、为社会、为百姓做有益的事。”