浙江在线11月15日讯(浙江在线记者 吴勇 汪碧莹 通讯员 蓝正伟 童嘉)“希望村里多设点警示牌，对不注意交通安全的村民进行宣传。”近日，龙游县詹家镇山后村村口发生一起交通事故，路过的村民随手拍下现场照片并在“村情通”上发帖。村两委接到情况反映后，立即组织力量进行落实。把“议事厅”搬上手机，将农村网格员变成网络管理员，动员村民来当监督员，龙游在262个行政村全面开通“村情通”信息化服务管理平台，成了百姓通达民意、主动参与乡村共治共建共享的新平台。　　

　　物品乱放、垃圾乱倒、车子乱停等，农村生活中常常会遇到类似的问题，可碍于邻里关系，有不少村民成了“沉默的群体”。然而，不说话不等于“没想法”，这些看似微不足道的小事如果解决不好，将会影响村民团结和谐。怎么让邻里之间监督“拉得下脸”，激发“沉默群众”的正能量，在参与乡村自治中发力？“村情通”试图破解这道难题。

　　

　　

　　最近，龙洲街道半爿月村某村民发帖称，一农户把废品堆在院墙外面，希望能及时处理。经过协调后，堆放垃圾的农户没有及时清理，该村民再次在网上发帖，表达强烈不满，受到村民“围观”关注。很快，村干部到现场督办，并把垃圾清理前后的对比照片发到“村情通”上，得到了村民肯定。

　　“‘村情通’是一个监督的平台，村干部和村民更加自律。村干部工作起来不敢有丝毫马虎大意，村民也更遵守公德。”龙游县委组织部有关负责人告诉记者，“‘村情通’开通后，村民还可以随时咨询政策、反映情况。”

　　如今，在龙游，指头一动，民情尽显：哪里乱堆垃圾，手机里就会“响”警报；哪段路的窨井盖破了，就会有热心人“随手拍”；哪里倒了棵树，发个“村民信箱”，问题就解决了……“村情通”让村子里的问题意见少了，欢声笑语多了，许多矛盾快速化解。湖镇镇地圩村一村民玩笑说：“有了‘村情通’，我们都不敢在家里吵架，因为怕被曝光啊！”

　　从“村情通”开通起，山后村网格员叶茂繁就担任村里的网络管理员，每天在后台浏览村民发帖、协调解答问题已经成为工作中的一部分，“看到居民回帖中的点赞和满意笑脸，我感觉到这份工作有着沉甸甸的责任。”

　　据介绍，村民通过村情通的信箱、随手拍、约办功能反映问题、预约办事等，按照要求3天内办结。对村级不能办理的事项通过系统上报的乡镇(街道)，乡镇(街道)不能办理的上报到县级，初步实现90%事项村级办结，8%乡镇办结，2%县级办结。上线以来，已有农村群众注册超17.5万人，已实现一户至少一人关注，日均登录办事、投诉、求助、咨询等超1万人。