眼下食品安全问题正是群众关注的热点，针对这一热点问题，刘祺然结合自已所了解到的一些情况，带领着消费维权志愿者们进菜场、进超市，对市场所销售的农产品的安全情况、食品加工点的卫生及操作规范情况、商场过期食品的处理，是否能提供规范的进货凭证、是否公平交易等群众最为关心的问题进行了调查，并将调查的过程及结果，以文字材料展示的方式向大众公开。另外，还参加了市、县两级市场监管部门组织的啄木鸟义工进市场的系列维权活动，得到了广大消费者的好评。

　　他还时常组织消费维权志愿服务队的队员，有针对性地走进乡村农家乐，对农家乐经营户是否做到明码标价、是否能提供安全的食物采购渠道、是否符合卫生标准、是否达到规范经营的要求，是否还存在提升空间等一系列问题进行了现场“挑刺”，并对农家乐经营户提出了一系列的提升建议，为促进全县广大餐饮经营户规范经营做出了积极贡献。

　　除做好市场调查外，刘祺然作为消费维权义工也经常会受邀参加物价部门组织的价格调整听证会，从公交车票价调整听证会、到出租车运价调整听证会、到古田山景区票价调整听证会，再到刚刚召开的县城自来水价格调整方案听证会等等，他每次都会准时参加，并在参会前与经营者代表、消费者代表和主管部门的工作人员进行广泛交流，了解调价原因、群众的担忧，以及将基层群众所关心的问题向主管部门进行提问，把群众的一些建议向主管部门及经营者进行反映。听证会结束后，刘祺然又会第一时间将会上讨论的一些信息，在第一时间与所在社区的居民及普通消费者进行交流，再次倾听群众建议，做好解释宣传，让群众都能正确看待每一次价格调整，让广大消费者都能明明白白地消费。

　　“双十一”来了，如何科学网购？订金与定金到底有什么区别？在参加旅游团出游时应注意什么？每当遇到一系列群众普遍关注的问题时或是在消费高峰来临前，为保证广大消费者能做到理性消费、科学消费，刘祺然总会在第一时间开展市场调查，了解情况后及时与消保委的工作人员进行交流、探讨，及时通过网络、报纸，发布消费提示信息，避免广大消费者跌入“消费陷阱”，从而在很大程度上减少了消费投诉的产生，为促进和谐消费环境做好了贡献。

　　另外，刘祺然作为开化县消费志愿服务队队长，还积极组织身边的人参加到“五水共治”、无磷洗衣粉推广、垃圾不落地等一系列公益环保行动中，通过进店入户的宣教，让广大群众及消费者树立环保意识，加入到环保这一公益事业中，为生态家园建设，构建和谐社会作出了积极的贡献。

　　在此期间，刘祺然也被评为开化县最美消费义工、2016年度开化县最美志愿者、2015年度衢州市最美消费维权义工等多项荣誉；其所带领的开化县消费义工志愿服务队也被评为开化县最美志愿者团队，受到了社会的一致好评。