1月8日上午，江山市公安局峡口派出所民警周文莞上门来到了辖区一名百岁老人家中。

　　事情原来是这样！上午8时30分，市民胡先生急匆匆赶到峡口派出所户籍室......“您好，请问有什么需要帮忙吗？”民警热心地询问道。“我妈今年93岁高龄了，上周不小心摔倒，我们正想帮她申请医疗补助呢，可又发现她的身份证不见了，这可怎么办呀？”胡先生焦急地回答。

　　民警热情地接待了胡先生，并了解到老人因为在几天前不小心摔倒以致大腿骨裂，目前只能卧床静养，但由于之前遗失了身份证，暂时无法取得相关的医疗保障。于是民警告知胡先生可以提供登门办理身份证的便民服务，而且这一服务已经实行很久了。听到民警说到“可以登门办理”，胡先生的脸上顿时露出了喜悦的笑容。

　　上午九点，民警带上身份信息采集设备来到老人家中为其采集信息。由于大娘已经90多岁高龄，行动不便，民警小心翼翼地搀扶起她，并为其梳理打扮，帮其拍好了照片。民警在临走前，大娘拉着民警周文莞的手说：“谢谢你，这么冷的天还亲自上门为我这个老太太拍照片，真的辛苦了。”

　　多年以来，江山公安民警用心考虑群众需求，帮助群众解决实际困难，坚持落实便民利民举措，先后为近百名残疾人、行动不便的老年人登门办理了身份证，真正将“户籍一站式”便民服务落到实处，民警们用真诚和热情的服务，赢得了辖区群众的一致赞扬。