视频由江山市行政服务中心提供

　　　浙江在线11月15日讯(浙江在线通讯员 蔡一红)在"最多跑一次"改革向村一级延伸工作中，江山市凤林镇充分考虑到广大群众的生产生活实际，通过实行"三个延伸"，助力"最多跑一次"，努力实现"最多不用跑"。

　　正常作息延伸为错时服务。在集镇范围的3个村先试先行，推行错时工作制，即在正常的每日有村干部在便民服务中心坐班之外，在每天晚上6:30到8:30之间，在村级便民服务中心设置"晚间服务窗口"，让白天在外上班没有时间办事的群众，能在下班后到村咨询和办事，实现"错了时间、对了服务"，得到群众的一致点赞。为确保实效，村里还制定"晚间服务值班安排表"，明确晚间值班的人员、职责和联系方式，并进行公告。据统计，自7月份"晚间服务"推行以来，已经为450多名群众提供了政策咨询、现场受理、矛盾调解等服务。

　　坐堂等事延伸为上门找事。结合"两个走遍"中"联系不漏户、党群心贴心"的要求，发动全体村干部少驻村部，多跑一线，特别是要充分利用饭余茶后的时间，主动上门找事做，变原来的"坐堂式"服务为"入户式"服务。同时，结合走村入户开展"五心"活动，即真心倾听诉求、用心办理实事、热心调处矛盾、细心整改隐患、诚心听取意见，以"五心"换群众的放心，进一步密切干群关系。"五心"活动开展以来，全镇110名村干部纷纷走进群众家中，宣讲政策法规、倾听群众心声、为民办事解困，已发放创卫、五水共治等宣传资料2万多份，成功调处矛盾纠纷89件。

　　事项代办延伸为专属跑腿。传统的事项代办基本还停留在有办事需求的群众自行收集相关资料，交给代办员后，由代办员负责到镇一级进行办理。为更好地助力"最多跑一次"改革，凤林镇在便民服务上优化升级，充分发挥55个专职"跑小二"的作用，明确每名"跑小二"就是该网格内群众的"专属跑腿"。此外，通过对"跑小二"队伍实行"考核激励+培训提升"，提高业务能力，强化综合素质，旨在为群众提供"私人定制式"服务。如凤林镇凤里村1位长期在外务工的村民，因家中只有年迈的父母留守，申请建房一事一直被搁置，在得知村里有"跑小二"后，通过电话联系、微信传送资料、跑小二上门办理，没有跑一步路，没有花一分钱，全程由跑小二代跑、代办，真正享受到了"专属跑腿服务"。