“双十一”过去之后,许多市民都迫不及待地等着快递的到来。伴随着电商交易数量的暴增,你有没有担心过自己的信息被泄露的风险也会增大?前两天有消息称“双十一当天约6万个快递单号在网上叫卖”。
昨天,记者通过QQ群找到了购买快递单号的网站,只花了8毛钱便成功买下一个单号,且代理商可以根据你的需要提供不同类型的单号信息,价格也因此而不同。这些灰色交易到底是如何进行的?其中隐藏着怎样的猫腻?如何才能改变这种局面?
网上叫卖:一个快递单号8毛钱
昨天,记者通过搜索发现许多QQ群以出售真实快递单号为名称,加群之后即有代理商向记者介绍如何登录网站进行注册,按照他说的步骤,记者成功注册了一个售卖快递单号的网站。
在单号大厅中,购买者可以根据自己的需要对发货地址和收货地址进行匹配,记者在发货地址一栏选择浙江省嘉兴市,即跳出快递类型、快递单号、预计发货时间、发货地址、收货点的具体详情,其中快递单号是隐藏的,需要购买之后才能显示。
记者统计了一下,截至昨天下午5点,可供购买的当天单号就有507个。代理商告诉记者,这些单号是实时更新的,被购买后会被立即删除,这也意味着当天该网站提供的嘉兴市快递单号数量远超过507个。这些单号全部为圆通单号,发货地址绝大多数为桐乡市。代理商表示,他们与圆通快递有合作。
根据他的介绍,记者将1块钱打入一个名叫“×广欢”的支付宝账户,随即花8毛钱成功购买了一个由嘉兴海宁发往上海松江的快递单号,但其中并没有收件人的姓名、电话等信息。当记者询问详细的个人信息时,他说:“出售详细个人资料是违法的。如果出售给你资料,你把订单改成相对应的,店铺反而更危险。”
但另一名代理商却表示,可以提供真实的信息,但是价格要贵一些,“2块钱一个,我们拿货都要1块钱,我只是赚点差价。”
在记者购买单号5个多小时后,真的在快递公司的官网上查到了物流信息,显示包裹已从海宁发往上海。
单号用途:多用于网店刷信誉
通过不同的代理商记者了解到,购买单号的多为网店店主。一名网名叫“×央花”的店主告诉记者:“新店开张,没有信誉,别人即使来你店里也不会买,只能通过刷信誉的方法提高店铺的信誉。信誉高了,客户自然就多了,刷信誉的唯一难处就是填快递单号。”
据了解,网店刷信誉的方法主要有两种,一种就是购买二次单号,别人寄出包裹的单号二次给你使用,这样非常不安全,地址对不上,刷信誉的时候需要对方改地址。淘宝抓得也越来越严,被抓以后没底单也不能申诉,店铺基本上就废了。但是仍有许多新手使用这种方法。
当然,除用于网店刷信誉之外,也有些不法分子利用这些信息实施诈骗,从中获利。
快递公司:不知道信息怎么泄露的
记者致电嘉兴圆通快递公司负责人张家亮,他表示此前有其他省市的圆通出现过泄露信息的事件,总公司当时对当事人进行过严厉的处罚,“我们对工作人员、快递员都有一定的教育和规范”。对于如今网上还有圆通快递的客户信息在出售,包括嘉兴范围内的信息,张家亮也很困惑,“不知道是怎么出去的”,并表示会去查一下。
在快递信息泄露频发的情况下,作为快递企业,如何真正阻止这种现象发生是摆在他们面前的一道难题。嘉兴另外一家快递公司的负责人表示,快递企业能做到的就是对面单的管理,如快递员派出多少快递就要收回多少面单,并对这些面单进行监管、集中销毁,丢失一张面单就对快递员处以高额罚款。但由于快递需要经手的环节太多,信息具体是从哪一个环节泄露出去的很难得知。
市邮政管理局副局长赵海忠则表示,网上出现的单号虽然有的没有姓名、电话,但也是用户信息的一部分,他们会立刻进行调查。作为监管机构,邮管局对快递企业的面单、数据信息安全的监督检查是每次检查的重要内容。赵海忠认为,快递行业入行门槛太低,人员素质参差不齐也是造成这种现象的原因之一。
律师说法:规范市场改变乱象
就此,记者采访了律师许琳,“一方面,从网络商家的角度来说,采取刷信誉的方法实质是人为制造虚假交易,提高商铺信誉,误导或欺骗消费者,从而达到利于销售的目的,这违背诚信经营。另一方面,个别快递公司非法出售二次单号,造成客户个人信息泄露,为不法分子利用这些信息实施诈骗提供了条件。”
同时,他认为,在电商快速发展的同时,仍存在很多乱象,要规范市场,可以从以下五个方面着手:一、网络商家要诚信经营;二、网购网站要加大查处力度,从技术层面阻止挂空单;三、快递行业加强自律,同时邮政监管部门尽快制定相关法规政策;四、对快递公司出售二次单号、泄露公民个人信息,造成严重后果的,要追究相关责任方的行政及刑事责任;五、消费者要提高自我保护意识,到正规购物网站购物。