开化县行政服务中心交通窗口"小窗口"搞好"大服务"
浙江在线衢州频道 时间:
2015-06-29 10:06:58
浙江在线衢州频道6月29日讯6月23日下午临近下班,货车司机林先生来到行政服务中心交通窗口办理货运经营许可证、道路运输证、营运车辆过户(县内)等手续。“办理的项目比较多,我不熟悉怎样填写材料,明天又要出门。”林先生一进门就催促工作人员。工作人员耐心的对其进行解释,主动帮林先生整理材料,指导填写相关的表格。在办件录入、填写表证、提供咨询等方面都耐心、细致地为林先生认真办理。车主十分满意地说:“真没有想到用不到半个小时的时间就办完了,你们服务热情没的说,耽误你们下班啦!”
县行政服务中心交通窗口为打造成"阳光窗口",积极推进非行政许可、行政处罚、行政许可等10多项行政权力事项办事公开,真正让群众明白、放心。通过梳理权力运行清单,实现“阳光清权”。对交通局、运管所、公路段航管所等部门的行政监督检查、财政专项资金分配监管、行政征收等15项本单位的行政权力事项进行梳理、清理。进一步完善行政审批流程。完善行政执法程序。
交通窗口做到善待每个业主,善待每件事,以真诚的服务赢得群众的理解和支持。行政服务中心交通窗口工作人员说:"在实际工作中,我们把向车主业户提供一流服务作为工作的最大追求,尽最大可能'提速增效'。比如营运证(货运)办证,在实际工作中,只要车主业户从检测线检测定级后,能够提供行车证、身份证、从业资格证的复印件和交通规费证明,到交通窗口可当场办结。"
今年上半年,共受理机动车维修经营许可证申请、出租车经营资格证、货运经营许可证申请、道路经营许可证年检等服务事项和行政许可事项等602件,办结率达100%,未出现一起业务滞办、拖办现象。社会各界普遍反映良好。
来源:
浙江在线衢州频道
作者:
通讯员 程喜池 邵和梅
编辑:
黄鑫