前不久,消费者陈女士花了5000多元从网站购买了一批燕窝,回家一煮感觉粘稠度有问题,怀疑自己买到了假冒的燕窝。昨日,记者从浙江检验检疫局获悉,陈女士买到的燕窝确实存在冒充原包装进口的问题。
卖家在燕窝溯源码上动手脚
原来,陈女士从天猫商城一家名叫“燕格格”的燕窝旗舰店购买了20只燕窝。每只燕窝10克,每只单价272元。而这家店还打出“全网燕窝销量第一”的宣传语。
陈女士从口感上对这批燕窝质量生疑后,向中国检验检疫科学研究院送检了燕窝。之后得出的结论让陈女士大跌眼镜。她送检的样品燕盏,外包装盒上贴了小号的溯源标签,但盒内的燕盏没有贴,并且换成了企业自己的标签。而正规的溯源标签除了外包装上要贴,每一盏燕窝也要加贴小号的溯源标签。由于陈女士送检产品与溯源码上的产品不符,陈女士更加怀疑自己买到的燕窝来路不正了。
获悉陈女士的遭遇后,5月13日,浙江检验检疫局排查了辖区内6家进口燕窝备案经营企业的情况,对进口燕窝产品流向进行确认,并及时将情况反馈给杭州市场监督管理部门,两部门联合进行调查。
昨日初步调查结果出炉。管理部门认为,天猫经销商“燕格格”违规将原燕窝上的溯源码撕下来重新贴到其他燕窝产品的外包装上,冒充原包装进口,误导消费者,可能存在假冒产品。相关处罚将由杭州市场监督管理部门处理。
购买燕窝记得“查验正身”
近年来,经历“毒血燕”事件后,燕窝市场开始逐步规范,消费也开始回暖。浙江检验检疫局辖区共有6家燕窝进口备案企业,自2014年恢复燕窝进口以来,共有4家备案企业开展进口燕窝业务。
据统计,去年共进口燕窝5批次, 85千克,全部来自马来西亚。今年截至目前共进口燕窝2批次、226千克,全部来自印度尼西亚。
“一些商家把燕窝生产商加贴的溯源码标签在分装的时候换到大包装上,这样一来,产品数量和质量等信息与溯源码不符,容易存在以假乱真。”检验检疫部门提醒,进口燕窝经营单位和消费者在进货时或购买时,可以主动索要或查看《入境货物检验检疫合格证明》,自觉抵制经营、销售非法入境燕窝产品,维护自身利益。
另外,进入国内的燕窝产品内外销售包装上应当用中英文注明品名、重量、燕窝(洞)名称及注册号、加工企业名称、地址及注册号、产品储存条件和生产日期等信息,燕窝产品的最小销售包装上有追溯标签“16位的燕窝码”。
“消费者可刮开溯源标签上的涂层,输入上面的4位验证码,即可查询到该产品是否为第一次验证,是否为经过注册的加工企业生产的正品。如果出现多次验证结果,即为假冒产品。同时,消费者还可以通过手机下载客户端,扫描二维码后获得燕窝产品基本信息,然后输入涂层下的4位验证码查询真伪。”浙江检验检疫局相关负责人称。