“亲爱的秦杰医生,感谢您乘坐我们的航班,我是韩亚航空公司客务总部经理Jaemie Han。请允许我代表韩亚航空以及2015年2月2日OZ625次航班所有乘务人员向您对我们的帮助表示感谢。”
“我们感激您以您的同情心,并抽出宝贵的私人时间、利用您的专业知识帮助了另一位乘客,原谅我们迟来的感谢……”
这是一封署名为“ASIANA AIRLINE(韩亚航空)”的部分感谢信译文。
如果不是这封“漂洋过海”而来的电邮,台州医院的两名急诊医生都快忘记了旅途中发生的这段小插曲。
女乘客飞机上突然晕厥
2月2日,趁着年休假,台州医院急诊科医生秦杰和同事李方顺相约带着家人外出旅游。
他们计划从杭州飞到韩国仁川机场再转机,飞往塞班岛。转机途中,却意外遇到了突发状况。
当天晚上9点左右,由仁川机场飞往塞班岛的OZ625次航班开始登机,秦杰和李方顺两家人陆续走进机舱,秦杰的座位稍稍靠后,在经济舱的17排。
就在登机口即将关闭的时候,坐在秦杰后排的一位男乘客突然起身,向空乘人员示意自己的女伴身体有不适。
秦杰回过头发现,那名女乘客已经出现了昏厥,空乘人员马上向地面发出暂停起飞的请求。
两名急诊医生出手救助
出于职业习惯,秦杰和同事走到那名女乘客身边,并向空乘人员表明了急诊医生的身份,表示愿意提供急救帮助。
经过空乘人员的同意,秦杰靠近观察那名晕厥的女乘客,她的年纪不大,20多岁,亚裔,脸色苍白,外表皮肤出现了大量红疹。
秦杰和空乘人员一起将女乘客转移到机舱尾部的过道上,使其平躺,并拿来了飞机上的急救箱,李方顺负责和韩方的乘务员沟通,联系地勤人员。
女乘客的同伴夹杂着英文和韩文说,患者有过敏病史。
借助急救箱里的设备,秦杰马上对女乘客进行了瞳孔光反射、疼痛反射等检查,初步判断昏迷女乘客可能在登机前吃了过敏食物或接触了过敏物质,导致身体出现意外。
“当时简单测了一下,她的血压上压降到80左右,心率却达到了每分钟120多次,如果持续这种状况,或许有生命危险。”秦杰告诉空乘人员。
好在进行简单的急救措施后,机场的医务人员赶到,女乘客被送下飞机接受进一步治疗。
出机舱前,女乘客的同伴询问工作人员是否可以搭下一班航班离开。
秦杰建议他说,最好先观察一晚,因为严重过敏的患者可能会有生命危险。
上一次在国际航班上施救
机长差点采取紧急降落
在离开OZ625次航班时,空乘人员向秦杰索要了联系方式,后来也就有了这封“漂洋过海”而来的感谢信。
其实,这不是秦杰第一次在飞机上施救了,上一次同样发生在一架国际航班上。
2014年11月2日,秦杰与骨科医生同事从意大利进修回国,归来途中乘坐汉莎航空公司的航班,经德国慕尼黑机场转机到上海。
按照预定时间,航班将在当天北京时间16时左右降落上海浦东国际机场。没想到飞机降落前5小时,一名德国男乘客“贪杯”,多喝了飞机上的免费白酒,晕倒在座位上。
没有多犹豫,秦杰向空乘人员表明了身份,希望提供帮助。
“和这次在亚航上不同,那个时候是第一次在飞机上遇到紧急状况,我表现得有点慌,甚至不知道机上有急救箱,空乘人员都对我有点不信任。”秦杰笑着回忆。
等急救箱一到位,秦杰就表现出专业的一面,他发现晕倒乘客血压低、心率快,并且深度昏迷。
秦杰将其躺平,头部稍微放低,考虑到患者血糖急降导致昏迷,配合机组人员给其补充了含糖饮料。
抢救过程中,患者一度出现过两次昏迷,当时,机长已经准备好紧急降落,并征求秦杰意见。
经过必要的急救措施,秦杰判定患者状况趋于稳定,通过机组人员联系上海机场。航班顺利到达,昏迷乘客也被稳定交接。
“我是医生,救人是职责”
秦杰在医院已经工作了11年,两周前他刚刚过了34岁的生日。
作为一名急诊医生,每天工作中,他都要应对各种各样的突发状况。长年累月下来,心里早就有了一份“应急预案”,这个预案让他在工作以外,也会有在急诊室里的“应急反应”。
可是身在国外,周围的乘客语言又不通,出手救人万一出现风险怎么办?
这个问题,秦杰没有考虑太多,他说,自己作为医护人员,救人是职责,自己只是做了该做的事情,再说当时也来不及多想,仅仅出于“本能”的反应。
“更何况,这两次救人还有意外的惊喜。”秦杰说,第一次汉莎航空送给他一张50欧元的购物券和一份巧克力,第二次韩亚航空又送来一份感谢信。
“这大概也算是好心有好报吧!”秦杰笑着说,