1月7日，宁波客户张女士坐在家中的沙发上，不确定向理赔人员连连确认：“好了吗？好了吗？这么快？”理赔人员很肯定的回答：“是的，已经好了！”

　　事情缘于2014年12月14日，张女士在回衢州娘家探亲时，因为肺炎住进了衢州市中医院。因为是在宁波投保的，但本人又在衢州住院出险，所以张女士很担心理赔是否很麻烦。住院当天，张女士拨打了阳光人寿的报案电话。阳光人寿浙江衢州中支的工作人员接到报案电话后，仔细向张女士讲解理赔所需的材料，并告知出院后如何办理理赔手续，大大打消了客户的疑虑。

　　1月7日，衢州中支的理赔工作人员通过电话了解到客户已出院，并且各项手续均已齐全，合作医疗费用也已报销。为了帮助客户尽快理赔，让探亲的张女士安心返回宁波，当天，衢州中支理赔人员带着直赔设备赶到客户在衢州的家中，进行了直赔服务。理赔人员审核完材料后，短短3分钟就完成了理赔操作，顺利赔付张女士2826.59元。当看到理赔这么快就完成，张女士连连赞叹：“你们公司的理赔速度真是快，来家中拍几张照片就搞定了。”随后，理赔人员还向张女士介绍了公司的客户服务举措及理赔服务亮点，听得张女士连连点头。

　　阳光快速便捷的直赔服务和异地理赔获得了张女士的高度称赞和肯定。分别时，张女士还表示日后有投保需求一定会向阳光咨询，买保险就是要选阳光！