今年10月,九龙坡区消委会接到投诉,徐女士在石坪桥某宠物店买了一只宠物狗,店家说是纯种边境牧羊犬并承诺健康。昨日,徐女士告诉重庆晚报记者,在店里看到小狗的确很精神,活蹦乱跳的,她花4000元买下,加上笼子、狗粮及各种营养品等共计5000元。
没想到,小狗回家后第3天就出现不适症状。“刚开始是咳嗽流鼻涕,后来腹泻呕吐。”徐女士立即将狗送到宠物医院治疗,检查显示小狗患有犬瘟热、细小及冠状病毒。治疗5天后病情还没有明显好转。治疗期间徐女士花费了3000多元,5天后狗狗因病死亡。
徐女士伤心又愤怒,怀疑宠物店卖给自己的是早已生病的狗,翻出购买时签署的《宠物购买协议单》,才发现协议单末尾写着“出门后生死不包”。徐女士说,协议单上免除了宠物店的一切责任,一经售出不包不退不换,生病或死亡与本店无关,也不包犬瘟热、细小、冠状等任何潜伏期疾病。徐女士表示,当时付完钱后宠物店才提供协议单,她没办法只好签字带走小狗。
霸王条款让徐女士很生气,她找到该宠物店老板,老板表示小狗售出后与本店无关。于是,徐女士向九龙坡区消委会进行了投诉。
切莫掉进合同陷阱
据九龙坡区消委会负责人介绍,截至11月,今年宠物狗纠纷案仅区消委会接到的就有21件投诉,几乎都是买回家后不久狗狗就生病或死亡。工商部门提醒,消费者应注意三大事项:检查宠物店有无营业执照;购买前查验该犬只有无合法有效的免疫证明;饲养的犬只出售或赠予,原主人或买主/受赠人应在30日内办理养犬变更登记。
该负责人还说,在徐女士的纠纷案中,店家让她签署的“出门后生死不包”条款,明显属于格式合同侵权,“签署合同时一定要仔细阅读,切莫掉进合同陷阱,得不偿失。”
换了环境就易患病
渝北区一家宠物医院陈医生表示,确有听说有些不良狗贩会给生病宠物狗注射犬瘟热病毒抗体血清和细小病毒抗体血清,使其多撑几天,然后就在这几天内将狗狗迅速出售。重庆友好动物医院院长何林提醒,病狗打了血清也掩盖不了不健康的状态,买狗朋友可细心鉴别。
九龙坡区重庆圣心动物医院医生甄文祥则告诉记者,幼犬到了新环境抵抗力降低,气温、环境的变化都需要适应,因此很容易传染疾病,而且发病时间快。
“还有很多主人缺乏养犬常识。比如带回家嫌狗臭就马上洗澡,狗很容易感冒。带新买的小狗出去玩,也容易被传染。”甄文祥建议,消费者购买时不妨和店主协商,让对方陪同把小狗带到宠物医院体检,快速体检一套约200多元,包括粪检、细小、血常规、冠状病毒、犬瘟五个项目,约20分钟做完。带着体检合格的小狗回到家后,主人不要急着给它洗澡、不要喂太多东西,尽量少食多餐,天气变凉注意保暖。