天猫2014“双11”媒体沟通会

　　就在今天，Zara天猫官方旗舰店正式上线，开出“截止10月20日全场免邮”大单，那么问题来了，“双11”大促它会参加吗？

　　且不管Zara是否加大促，反正今年的“双11”是真的要来了。

　　记者今天从天猫2014“双11”媒体沟通会上了解到，今年是历年商家数目参与最多的一年，也是阿里巴巴在美国上市后的第一个“双11”，仅天猫就有2.7万商家参与其中。此外刚刚经历上市洗礼的阿里巴巴打算将今年的双11聚焦在平台化、全球化和无线化，围绕这三个方向的具体玩法也随之展开。

　　下面就跟着小记一块儿来看看2014“双11”有什么新花样吧。

　　平台化——各类拍档一起玩

　　由26位明星拍档、12位设计拍档、11家时尚拍档、14个互动游戏拍档、6位技术拍档，1111个红包拍档以及更多的参与者组成天猫的双11“全民拍档”，将为大家呈现不同以往的购物狂欢节。

　　例如，往年“双11”的互动游戏都是由天猫小二开发，而今年每家店铺可以拥有自己的狂欢法宝：天猫通过与14家互动游戏开发者的合作，将商家的个性化需求给到开放平台上的众多技术牛人。让开发者配合“双11”开发出一些好玩的游戏，使得用户可以边购物边娱乐。

　　除了游戏互动拍档外，届时将有26位明星拍档通过个人微博给粉丝发“双11”红包，更有1111微博大号、网络达人共同参与成为红包使者。天猫设计师平台上的12位大牌设计师拍档将全程参与天猫手袋，天猫专属包裹盒等产品的设计中来。而时尚拍档将通过“双11媒体站”帮助消费者定制购物主题，做消费者的私人时尚顾问。

　　值得一提的是，从全球1000家高校中筛选出的佼佼者作为技术拍档，将在“双11”真实环境下以个性推荐算法为命题来PK。

　　全球化——四海之内一起玩

　　今年“双11”的又一大特色就是“买遍全球，全球可买”，也就是说让国内的消费者能买到全球的商品，包括美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、英国、法国、意大利、德国等。全球的消费者也能买到国内的商品；同时，220多国的海外消费者首次可以参与属于全球的购物狂欢。

　　为点亮全球市场，今年淘宝海外和速卖通都加大了平台自身的推广力度，如和台湾、香港等地的便利店、线下场所合作，推广活动，或是在国外的门户网站推广等。这也是使得“双11”能够在这些国家或地区得到充分的展现。

　　除了帮助众多商家出口，“双11”还会重点将海外商家的优质商品引入国内。目前已有20多个国家的海外商家已经入驻天猫国际，这部分市场优势得益于国内跨境电商进口保税模式的开启，与保税区合作的电商平台可享有货品过关便利，且税率较低。反映到商品上就是价格更优惠、物流配送速度更快。

　　作为今年新开辟的“双11”海外会场，天猫国际通过正品直供，全球包邮，将海淘代购模式商城化。“双11”期间天猫国际也将以推荐全球各地特色商品的形式，来吸引消费者。如新西兰的奇异果汁、日本的电器等。

　　无线化——“云+端”实践“双11”

　　无线化是今年“双11”另一个重头。这无疑是对年初老马提出的“云+端”战略的检验。阿里巴巴无线化的进程可以延展为无线化、社交化、个性化、本地化四个方面的结合探索，打通线上线下实现“全民参与”。

　　天猫总裁王煜磊(乔峰)在沟通会上说：“我们的方向是能跨越PC互联网的边界，变成多终端互动，后端有供应链管理的方案。”

　　2014年天猫“双11”集合阿里巴巴集团“端”的各方力量，除了手机天猫、手机淘宝、支付宝钱包、淘点点等平台外，阿里投资的UCweb、优酷、微博、银泰等都加入其中。当然，这个生态体系里，商家、第三方服务商、线下shopping Mall的全面参与都是对“端”的加强。

　　“云+端”战略落地的“码上淘”和O2O都将在“双11”都将发挥重要作用。2014年参加“双11”的全体店铺，可通过“码上淘”包裹码业务提前开启自己店铺的互动到店营销活动。消费者通过扫描包裹二维码，直接参与店铺红包活动。

　　截止目前已超过18万家店铺使用包裹服务码。这些店铺使用包裹服务码的主要思路是：售后服务、二次营销和包裹的新用户营销服务都基于包裹为接触点，建立PC端店铺——包裹——无线端店铺的服务闭环。

　　“天猫会员优先购”是今年“双11”无线端亮点。“优先购”指的是天猫会员通过天猫手机客户端可以提前入场抢先预定“双11”全线商品。“双11”前手机淘宝和手机天猫将发布“双11”特别版，让消费者可以随时随地享受掌上“双11”。同时，根据大数据应用将为用户定制化属于自己的“双11”页面。通过天猫范儿消费者可以发布自己的购物晒图、视频，分享购物乐趣，与品牌互动。

　　而O2O势必是今年“双11”无线化的另一重要阵地，包括线下购物、淘宝旅行、淘宝电影、淘点点几部分。在商城里将有充值满额返“双11”代金券等活动，让剁手停不下来；淘宝电影精选贺岁档大片以超低的价格放送给影迷；淘点点还将发放5折代金券回馈吃货。此外，机票折扣、酒店信息等本地生活类此次双11将给消费者提供更具诱惑力的商品组合。

　　2014双11红包玩法剧透店铺广播、弹幕等功能引入

　　历年“双11”，关于红包的玩法一直是消费者关注的重点。目前可以剧透的是：今年的红包将围绕“互动到店”的创新模式展开。而“双11”当天下午，天猫预留有嗨翻全场的“秘密武器”待揭晓。

　　去年推出的抢红包、送红包等活动收到了消费者的疯抢，在此基础上今年的游戏成为红包互动的主角。不同以往的是红包是互动到店，而不是集中在天猫活动页面发放。也就是说，天猫红包给到店铺，通过游戏方式发给消费者。每一家参与店铺，都能自主选择自己的互动游戏项目，让消费者尽情狂欢。让消费者玩起来，将更多的时间停留在平台上，是本次“双11”一大特色。

　　由于引入了店铺广播、弹幕等功能，让整个双11的氛围更加热闹。对于优惠券，也进行了优化，此前店铺送出的优惠券可能是全天试用的，今年又开发出了限时使用，或是定时使用的优惠券，让消费者只能在指定的时间段内使用优惠券，且金额也可较大。