8月14日上午，记者到市质监局特种设备处采访，看到了一份《世纪天成小区1号楼电梯“8·10”困人事件分析》的材料。在昨日的报道中，本报也对电梯停电困人、人感觉电梯猛地下坠等问题做出了解释。

　　但对于消防员为何无法用三角钥匙打开电梯门救人、求救电话无法使用等问题，《世纪天成小区1号楼电梯“8·10”困人事件分析》的材料里目前只作出了推断性说明。

　　分析材料中写到，电梯停电困人时，消防员用三角钥匙不能放人，这是由于三角钥匙放人的前提是电梯处于平层位置，即电梯在正常停靠楼层位置上下约15cm范围内。如果电梯在不平层的情况下，仅用三角钥匙是不能打开轿厢放人的，必须首先盘车使电梯平层后再用三角钥匙开门放人。

　　根据柯城消防大队消防队员反映的情况，当时被困人员究竟是停在六楼，还是停在五楼、六楼之间并不确定。因为消防队员使用的钥匙连电梯门都无法打开。

　　而电梯对外报警不通的情况，分析材料里写到,事件中电梯的对外报警方式为轿厢中安装应急电话与消控中心联系，导致报警无效的原因可能是电话故障，也可能是无人接听。

　　“8月13日下午去查看时，电梯里的救援电话已经能正常使用了。”衢州市特种设备检测中心工作人员说，因为没有在第一现场，所以对当时电话到底为何不通的原因只能进行推测，无法确定究竟是怎么一回事。当记者询问为何没有进行明确原因调查时，对方解释根据相关法律规定，困人没有超过两小时，不算事故。