剧院
欣赏演出讲究素质
美的演出需要美的观众，国家大剧院场务部副部长秦轲为我们介绍了文明观演的相关礼仪要求。他尤其强调了不同演出门类的欣赏要点，以及何时“掌声响起来”的问题。
对鼓掌要求最高的是音乐会的演出，需要听众在欣赏过程中保持安静，注意乐章之间不能鼓掌，因为音乐会现场需要安静，每一支乐曲都像一首连绵不断的诗篇，乐章之间存在着细腻的呼应，故听者需全身心投入到音乐世界；
在观赏歌剧的过程中是允许掌声的，尤其当一首非常精彩的咏叹调或重唱完结时，观众热烈的掌声会给演员带来莫大的鼓舞；
在芭蕾舞剧院，观众应注意欣赏演员对角色的理解，感受芭蕾舞演员通过肢体的阐释与动作的流畅传达出来的艺术感染力，在精彩片段的时候可以适当鼓掌予以肯定；
至于欣赏中国传统京剧与曲艺，叫好、喝彩、鼓掌则是实现台上台下良好互动、营造欢愉氛围必不可少的调料。
国家大剧院品牌推广中心的李斯思告诉记者，过去我们时常指责观众“不懂规矩”，并不是因为观众的素质差，而在于中外艺术欣赏的习俗存在着文化方面的差异。如今，对观演礼仪的要求不再仅仅局限在提前入场、保持安静等外在规范方面，而且要更加注重自身对艺术的鉴赏，通过对演出的深入理解来表达对演出者最大的尊重。
小贴士
◆看演出应该提前入场。
◆若到达较迟，其他观众已坐好，自己的座位在里面，这时应有礼貌地请别人给自己让道。从别人面前经过时，应面向让道者一边道谢，一边侧着身体朝前走，而不要背对着人家走过去。
◆观演时着装应当整洁，夏天不能穿背心、拖鞋入场。
◆不能将食物带入场。
◆演出过程中应保持安静并且不得拍照录像。不要摇头晃脑、交头接耳，以免妨碍后面观众的视线。勿接打手机。
◆谢幕时不应提前离场。
商场
遵规守秩开心购物
去商场或超市购物，要注意自己的言行。距离无锡市中心的“城中公园”不远，分布着几家大型综合百货商场，这里是当地市民周末休闲消费的主要去处。记者走进其中的一家，这里的部分品牌正在开展促销活动，吸引着顾客的目光。
据该店负责卖场管理的工作人员王女士介绍，这家商场的客流量在周末至少达到五六千人，总体秩序较好，过去乱插队、随地吐痰等不文明行为也基本上看不到了，但近年来随着店内设置变化，也出现了一些新的不文明购物行为。
王女士说，在商场的每一层楼，都设有顾客休息区。在夏天天气炎热的时候，不少顾客会长时间占用这些座位休息乘凉，有时候不顾工作人员的提醒劝告，索性躺在上面，四仰八叉，不仅影响美观，脚臭以及打鼾声也会影响到其他顾客的购物心情。
为了美化购物环境，该商场内还布置着花坛与绿植。王女士告诉记者，在顾客休息区较满的情况下，偶见部分顾客坐在花坛上，对花草造成一定损毁；还曾发生过顾客趁着工作人员不注意，断折花坛中的植物，甚至将整盆绿植都搬回家的情况。
“商场内的不文明购物行为没有硬性约束，如果只靠工作人员发现和提醒，是顾不过来的。”王女士说，“商场为顾客创造良好的购物环境，也希望得到顾客们的爱惜和保护。”
小贴士
◆维护商场清洁卫生。
◆乘商场扶梯时，站在右边，左边让出地方作为急行通道。
◆维护购物的秩序，对紧俏的商品，不要拥挤抢购。
◆管理好个人财物，照看好未成年子女。
◆选择商品时要爱护商品。
◆公平交易，不可强买，不可欺店，要尊重售货员。
◆购物发生纠纷时要克制自己情绪，理智地交涉，在维护自身利益的同时理解售货员的工作。
宾馆
住宿小节不可忽视
外出旅游，住宿看似游客个人的小事，但能直接反映出社会文明程度和个人修养。
记者走访发现，住宿方面，不少游客“不拘小节”。不少宾馆的服务员表示，他们在为客人打扫房间时，房间常常已被搞得乱七八糟。被子枕头随意乱丢，浴室的毛巾用完后被踩在地上，有的客人烟灰随手弹，地毯上还被烫出了洞。而房间内的家具等设施不小心就会有撞击的痕迹，显得较为破旧。甚至一些游客还把房间内的各种物品随手弄坏或是顺走。
酒店健身中心工作人员告诉记者，为了保持泳池清洁，规定客人游泳必须戴泳帽，但有很多客人拒绝配合。
记者曾在欧洲旅游时曾住过不少酒店，尽管这些酒店已有十几年甚至数十年的历史，但看上去还是感觉特别新，这跟游客的住宿文明和维护有必然联系。
小贴士
◆随团体入住的，应选派1—2人到前台办理手续，其余人员在大堂僻静处等候，不可拥堵在前台。
◆进入客房后关闭房门，不在房间里喧闹或把电视音量开很大。
◆不宜只穿着睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动或串门。
◆爱护客房内的公用设施，节约水电，保持室内卫生。
◆对服务员的服务和问候应友好回应。
◆在客房内的卫生间淋浴时，应拉上防水帘或淋浴房拉门，防水帘下端必须垂入浴缸内，以免弄湿卫生间地面。
社区
舒适家园你我维护
本报记者付文
走出家门，注意公共场所文明，第一步就是要遵守社区文明礼仪。记者走访了武汉的几个老小区，发现不文明养犬、随地吐痰、乱倒垃圾、车辆乱停乱放、乱贴小广告等是社区比较普遍的陋习。
记者看到，一些居民楼楼道内摆放了各种杂物；有人把衣服放在社区健身器材上晾晒，影响别人锻炼身体；还有人竟在草坪上圈出一块地来种菜。
随着私家车越来越多，停车难成了一个大问题。记者发现，有的车主在小区公共车位上安装了地锁，据为己有。还有的索性横七竖八地停在其他公共区域。不少车主驶入小区时都没有减速意识。
记者看到，在小区马路牙上停着的一辆车上被人放了块大石头。一位路人告诉记者：“这儿是个路口，原来有车停在路牙上，来往的老人腿脚不方便，被绊倒后又被行驶路过的车撞了。所以以后凡是有车停路牙上，都有人放石头以示警醒。”停在路牙妨碍他人通行确实不妥，但在别人车上放石头也损害了车主的利益。
社区扰民也是一大问题。装修时无休止的电钻声、敲击声让邻里无法休息。还有的车主半夜开车回小区，连续按喇叭催保安开门，也会把熟睡的人吵醒。
记者随后又来到位于武汉市江岸区的百步亭社区，这个17年来从未发生过一起恶性纠纷和群体性事件的“金牌”社区，看看文明社区是什么样的。
“垃圾桶就在身边，文明只是一步之遥。”在百步亭花园社区怡康苑，“道德论坛”宣传栏上的标语特别醒目。“道德论坛”由居民自发组织设立，内容全部来源于居民投稿，写身边的事、讲身边的人；论坛还对社区不文明行为进行曝光。居民李女士看到一位老人随意采摘栀子花，就写了一篇稿讲爱护社区的花草树木和公共设施。
记者看到了一群头戴小红帽，举着宣传旗，唱着“拍手歌”的孩子。这些孩子都是社区“小红帽文明礼仪宣传队”的志愿者。队长余志仁是一名五年级学生，她常对楼道里不文明现象写出提示——“今天我们楼道有人随地吐痰了，这是不文明现象。我们一起克服陋习，好吗？”
小贴士
◆在社区内开展娱乐健身活动时，不使用高音喇叭、扩音设备或音量大于60分贝的发声设备。
◆将垃圾放入垃圾桶内，勿随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或向窗外抛掷杂物。
◆机动车、自行车按序停放，出入小区勿鸣笛，夜间勿高声喧哗或噪音扰民。
◆注意行走和使用公共设施时的安全，未成年人不要脱离成人监护。
◆不要饲养高大凶猛动物或污染环境的家禽。
