核心提示
表面上，孙楚翘说话不中听，行为举止缺乏女孩子的矜持，事实上，她的没规矩、没教养是家庭教育缺失的结果。
很多成功的父母在积累财富的过程中，往往无暇顾及孩子。孩子是由老人或保姆带大的，他们内心缺乏安全感和归属感，在待人接物和情绪管理等方面落后于同龄人。进入青春期，在与周围人交往遇到困难时，如果父母觉察了并及时给予帮助，则可以补上成长中的缺失；如果父母忽略了，孩子就会启动自我防御机制，“我家有钱，你们嫉妒我……”陷入这样的逻辑，会再次错失成长的机会。
危机突然而至
周六早上刚上班，心航路的接线老师就接到陈学玲打来的电话。她风风火火地说，目前正带着女儿在高速公路上，下午两点和丽珊老师见面。接线老师试图解释，咨询需要提前很长时间预约，根本无法临时安排。“我女儿昨晚有自残行为，现在还在车上昏睡，救救她吧……”
面对危机干预，所有的预约咨询只能无条件让路。
孙楚翘被扶进咨询室时，依然处于睡眠状态。我首先对她的生理体征进行了简单的检查，判断她只是身体透支，就安排她到隔壁房间继续睡觉。我打算利用这个机会和她的母亲交流，了解更多相关信息。
陈学玲很疲惫，尽管她表现得极为谦和，但难以掩饰内在的强势。她说女儿进入高三后情绪始终不稳定，上课时无法控制自己，不是和老师激烈顶撞就是放声大哭。班主任几乎每天都给她打电话告状。陈学玲觉得女儿在家也行为怪异，原来的她乐观开朗，每天放学刚进楼道母亲就能听到她无拘无束的大嗓门儿，可最近一段时间，女儿不是闷闷不乐就是摔东西。
陈学玲曾经训斥过女儿，但看到她拒绝的目光后，就不敢多说了。这次，女儿3天没去学校，早上陈学玲叫女儿起床，发现她的胳膊上有刀痕。
“你是否与孩子交流过，问问她发生了什么事？”
“女儿的问题全是我不幸的婚姻造成的，看着孩子痛苦，我恨死她爸孙强了，他把我弄成一个怨妇，我的怨气又伤着孩子。”陈学玲并没有进一步介绍女儿的情况，依然自顾自地控诉婚姻的不幸和婆家的“种种罪行”。
我几次打断陈学玲，追问孩子是否跟她谈起过最近遭遇了什么？每次她只是说：“孩子自己最清楚，您一会儿直接和她聊吧。”然后又继续讲述她的不幸了。
危机干预需要在最短的时间内找到问题的症结并及时排解，孩子睡觉为我赢得了时间。
见面之初，陈学玲转述班主任的告状和孩子在家里的反常行为是可以理解的，但深入交流后，她一味地控诉自己婚姻的不幸，面对我的追问，一再建议我直接和孩子谈则有些不正常了。陈学玲的表现说明她和孩子之间缺乏基本的交流，是她自我沉浸太深，抑或是她觉得自己的痛苦远远超过女儿此时所面临的精神危机？
一句话让她彻底地被孤立了
孙楚翘睡醒之后敲门进来，大大咧咧地歪在沙发上。“老师，您可千万别劝我去上学，在学校我都快崩溃了。”她的不吐不快使我们很快进入正题。
孙楚翘身材高挑、皮肤白皙，性格活泼开朗，和她站在一起，其他女生就会黯然失色，所以女生拒绝她。她也觉得女生心眼儿太多，不喜欢和她们玩。但男生不一样。尽管她说话直接，有时会伤人，但因为成绩好，又没有弯弯绕，男生喜欢她，她也喜欢和男生无所顾忌地打闹。在男生的眼里，她就是一个女哥们儿。
高三之前，班主任都是男的，她可以和班主任勾肩搭背，互起外号。在学校里，她学得轻松快乐，尽管不太努力，但始终保持班里前10名。
进入高三，新换了包括班主任在内的5位老师，这些老师每天上课只讲知识点、题型，和学生基本没有任何互动。班主任的训话让孙楚翘很不舒服：“我对你们最大的爱就是严格要求，激发你们的全部潜能，保证成绩稳步提高，考上好大学。谁如果挑战我，我会打击到底……”
坐在第一排的孙楚翘不知深浅地接下茬儿：“法西斯呀！分数奴隶呀！”如果在以前，全班就哄笑了，气氛马上活跃，没想到当时全班没有一点声音，班主任冷峻的目光刺向她。从此，孙楚翘成为班里被区别对待的那一个。在全班大换座中，她被调到教室最后一个单座上。
孙楚翘觉得哥们儿都不够意思，为什么不挺她？就算高考成绩不好，也能有学上，不行还可以出国，自己创业也能做大做强。总之，未来是光明的。老师就是骗我们考高分，自己多拿奖金。
一位“男闺蜜”提醒她，“大小姐，我们不像你一样可以拼爹，我们只有高考一条路，你成绩好，站着说话不腰疼。”
另一位哥们儿帮腔，“你想让大伙儿陪你玩，做你的牺牲品吗？”
最让孙楚翘无法接受的是，有人直接告诫她：“你要先学会做人，不然爹妈都救不了你！”这都是什么人呀，还算朋友吗？
孙楚翘张狂地喊：“爹妈成功怎么了？就算成绩不好照样上好大学，气死你们……”
一句话几乎激怒了所有同学，她彻底地被孤立了。
“你成绩不好真的也能上好大学？”我疑惑地问孙楚翘。
“哪儿有，我就是想用气势压倒他们……”孙楚翘的不会示弱将简单问题复杂化了。
我告诉孙楚翘，许多学校都培养了一批坚守在高三的骨干教师，他们贯通全部教材，熟悉高考命题思路，他们的确关注分数甚于关注学生。“班主任新接班，既担心学生不接受自己，更担心学生产生逆反情绪。你让她当场下不了台，她很没面子呀。”
孙楚翘小声嘀咕：“男班主任就不会这么小心眼。”我说，这和性别无关。普通年级和毕业班的班主任教学任务不一样，普通年级班主任有充分的时间了解学生，但毕业班的班主任时间紧迫，师生的利益高度一致，全体统一思想之后就专注于打赢战争了。
为了进一步消除她对班主任的敌意，我问她：“你们哪个学科的老师教学水平高？”
孙楚翘想都没想：“数学，就是班主任。”
