使用花王尿不湿而下体受苦,天猫回应:已送检 接受退货
浙江在线衢州频道 时间:
2012-12-07 08:24:34
这两天,市民罗女士注意到微博上一则消息:双十一活动中,很多妈妈在淘宝天猫商城一家名为森淼母婴专卖店的网店购买了花王尿不湿,结果造成不少宝宝红屁股,严重的甚至出现溃烂流脓。罗女士当时也买了近500元的产品,只是还没给宝宝用。
“好在最近宝宝仍在用以前的余货,没出现任何情况。现在看到这么多妈妈吐槽,估计这花王尿不湿可能真的有问题。可是这产品该怎么办?”罗女士既庆幸又担心。
12月4日下午,记者在19楼官网看到关于“花王尿不湿造成数百位宝宝下体受苦”的报道,摆在了头条。记者登录进去,发现天猫已作出回应:上周五,森淼母婴专卖店已被暂停营业,同时天猫方面已将该店铺的商品进行了送检,该店同时允诺,邀请各位妈妈带着商品一同送检,他们会承担所有费用;通过协商,森淼方面同意退货,虽说店铺暂停营业,但客服依然提供退货服务,7天内有运费险的,不用妈妈自己出钱,过了7天就要自己掏钱了,即便已经拆了包,也可以折算的,具体还要和客服沟通;此外,即便不是在这家店买的,也不是参加“双十一”官方活动的店铺,如果有妈妈发现类似问题,也可以及时与淘宝方面联系。
通过淘宝一工作人员记者了解到,此次事件涉及的人数还蛮多的,虽说并没有统计过衢州这边有多少位,但应该不止罗女士一人。
来源:
衢州新闻网
作者:
记者 方俊
编辑:
姜玲菲