在他的手机里，有一个由隔离人员组成的特殊微信群，这些素不相识的人成了他最牵挂的“家人”。

“手机充电线忘带了，能否帮我买一条？”

“不太能吃辣，能否少放些辣椒?”

每天早晨醒来，杨根友都习惯地打开群聊，询问需求并提供服务，以满足隔离留观人员的种种需求。

有一次，细心的他发现一些来自外地的隔离人员进餐量不大，心中便默默记了下来，在下一次送餐时尽量做到兼顾口味。然而由于隔离人员流动性大，每次供应餐的口味还是很难做到面面俱到。

在一次与家人通话中，杨根友不经意间吐露了这个烦恼。读美术专业的女儿了解后，特地设计了一款小辣椒形状贴纸，让老爸贴在门牌上，隔离人员有什么需求可以在贴纸上作标记。此举极大方便了工作人员，他们得以在配餐送餐时精准投送，温暖了隔离人员的心。除夕那天，一名隔离人员专门在朋友圈晒了一张隔离点年夜饭的照片，配文：“给小朋友另外烧了不辣的，辛苦工作人员了。”

因为在多个隔离点工作过、拥有丰富的工作经验，杨根友的手机号码作为衢江区核酸检测综合服务点咨询电话面向社会公布，要保持24小时畅通。最多的一天他接到了一百多个电话，深刻地体会到“耳朵生疼”的滋味。

有时，隔离点半夜会临时转运进一批隔离人员，不管多累，杨根友都第一时间安排消毒房间。等到所有人安全入住后，他还在调配物资，忙到天亮是常事。偶尔有隔离人员抱怨，他都用耐心和真心换回他们的理解。杨根友和工作人员的真心赢得了隔离人员的称赞。许多人员结束隔离后，专门手写感谢信或在节日里给他们发来问候祝福。除夕之夜，隔离点的微信群被一声声“谢谢”刷屏。杨根友说，看到这些，他和其他工作人员所有的辛苦都被幸福取代。