事发酒店泳池旁的安全提示牌
家属指认事发现场
9月1日，有南海市民向记者反映称，8月29日晚上，一名导游和同事去三亚大东海山海天酒店游泳，后发生溺水事故导致死亡。记者采访获悉，溺水导游从溺水到被救上岸仅3分钟左右，后因抢救无效死亡，家属认为酒店的安全措施存在疏忽。目前，三亚市公安局、安监局等部门已介入调查。
25岁年轻导游泳池溺亡
南海网记者从死者亲属处了解到，今年25岁的死者杨某成，来自海南万宁人，生前在海南省导游管理中心担任社会导游一职。
据家属讲述，29日晚上，杨某成带着一个小型旅行团入住了三亚市山海天大酒店，晚上8点多，杨某成和另外一名同事麦某来到该酒店游泳池游泳，没多久杨某成突然发生了溺水，同行的麦某立即施救，把他救上岸后进行抢救，可最终死亡。
事发后，死者家属从酒店查看了事发当时的监控录像。根据该视频显示，8月29日晚上20点多，杨某成和麦某出现在酒店游泳池边，杨某成一直在岸边，直到晚上20点40多分才下水游泳，到20点48分左右，杨某成整个身体沉入了水底，伸出双手似乎在挣扎求救。这时，不远处的麦某急忙游过去，但杨某成自己又在泳池里游了几下，麦某也迟疑了一会儿。过了十几秒，杨某成再次全身沉入了水里，麦某再次上前施救，但是并没能将杨某成救上岸。麦某游上了岸，拿起一个游泳圈再次跳去游泳池对杨某成进行施救。这时，三名身着泳衣的男子先后跳入游泳池，众人一起讲杨某成救上岸。
粗略估算，整个过程约3分多钟。杨某成被救上岸后，被紧急送完农垦三亚医院治疗，但是最终抢救无效死亡。
家属质疑酒店安全措施存疏忽部门介入调查
采访中，记者也走访了三亚大东海山海湾大酒店的游泳池，事发当时杨某成所在的区域是泳池的1.8米的深水区。泳池旁立着一排安全提示牌。上面注明：游泳池在非营业时间无救生员值班禁止游泳，泳池营业时间是早上9点至晚上22点。
根据监控录像，记者也找到了杨某成发生溺亡的地方，在几米开外就有一处观察台。但据家属表示，当时并没有救生员在岗。
“这件事情上，酒店存在过失，安全措施方面很不到位。”家属表示，酒店本有责任和义务保证顾客的生命安全，但是事发当晚，泳池的观察台竟然没有人值班，所以发生溺水时不能及时救援。酒店的监控也没有发挥到位，通过监控可以看到杨某成溺水，但是值班人员却没有及时通知施救，因为救援不及时导致杨某成溺亡。
9月1日，对家属的质疑问题，南海网记者采访了山海湾大酒店安全副总监张某。据其反映，家属的说法不符合事实，事发当晚，该酒店泳池有四名救生员值班，杨某成也是被救生员救上岸的。
张副总监说，对于事故的具体原因，三亚市相关部门正在进行调查，目前酒店方面已与家属达成初步协议，酒店方面支付人道主义救助4万元。此外，杨某成带的旅行团所属旅行社支付3万元慰问金，旅行社员工也给予了一定数额的捐款用于杨某成后世办理。
张副总监还表示，家属提出的质疑，酒店方希望通过法律途径解决。目前，三亚市公安局、安监局等部门已介入调查。
