作为华东地区规模最大的城市型保鲜奶集团公司之一,宁波牛奶集团一年内被曝光三次产品质量问题。
最近一次,其内部员工踢爆“早产奶”事件,使其面临信任危机。公司通过官方微博发布致歉信,承认这是违法行为,在社会上造成恶劣影响,有愧于市民和客户,并列举了整改措施,希望市民给时间去改变。
在宁波19楼论坛发起的“你还信任宁波奶吗”投票中,近七成网友选择拒绝相信。
昨天17:52,宁波质监发布了早产奶事件的最终处罚决定:没收违法生产的32280盒(杯、袋)乳制品及含乳饮料,并对宁波牛奶集团处以441000元罚款。
网友见证鲜奶配送没用冷藏车
连日来网友对宁波牛奶的关注,把一位叫“@豆戈”的网友推到了风口浪尖。
这几个月来,@豆戈在微博上连续播报他拍下的小区牛奶的配送过程,从未使用承诺中的“冷藏车”,而是普通货车。
他姓朱,45岁,住在海曙区南苑街某小区二楼,因为是个夜猫子,正好能每天目睹送奶工来小区送奶的过程。
“关注送奶的事情,是在2月底公司冷链被曝光后。”朱先生说,自己并非宁波奶的消费者,关注是因为“实在看不下去”。
因为超标奶被曝光,宁波牛奶集团曾承诺改进冷链,配送使用冷藏车。但朱先生觉得他们不靠谱,因为他几乎每晚都能听到送奶工来小区送奶时玻璃瓶相互碰撞的声音。
2月28日凌晨1:15,朱先生趴在窗台,第一次记录下送奶工用卡车送牛奶,并放在毫无冷藏环境的保安值班室门口的场景。
“当时正好有一股冷空气来,晚上气温是2℃,公司说牛奶要放在2-6℃的环境下,我发了条微博,请邻居们赶紧起来喝奶。”
3月21日凌晨,差不多同样时间,朱先生又拍下了卡车送奶的照片。
“就是那种普通的2吨位卡车,根本不是冷藏车。”朱先生还特意下楼数了数,一共七箱瓶装奶,每箱35瓶,还有一些零散的盒装奶。他用手摸了摸奶瓶感受下温度,他说,每天凌晨送达的鲜奶,到早上喝进肚子,起码间隔四五个小时,这中间还不算从奶厂到小区运输途中的时间。
又有几次,朱先生注意到送奶换成了电瓶车,再之后又换回了卡车。
3月25日凌晨,朱先生第三次拍照,他隐隐觉得自己的举动会惹麻烦。因为这期间已有单位领导找他谈话,希望他删除微博。牛奶公司还给朱先生送去了奶票,他没有要。“一来我不喝奶,二来做人能做成这样吗?”
这之后,朱先生答应对宁波奶的事情只围观,不评论。但事情并未结束。
最近,因为“早产奶”事件的再次曝光,朱先生再次气愤于企业的不负责任。
4月26日,他用手机第四次拍摄。
4月26日晚,他发微博公布了自己的手机号码,因为担心睡着,他说,“为了记录明早宁波奶的配送过程,欢迎凌晨一点,没有睡觉的兄弟姐妹来电叫醒我,24小时开机。另外他@宁波牛奶集团,“麻烦你们不要再次托人找我,谢谢!”
“亲,你可以起床咯。”4月27日凌晨,有6个网友通过电话和短信的方式为朱先生提供“叫醒”服务。
4月27日1:49,朱先生继续拍到了宁波奶用卡车而非冷藏车运送鲜奶的画面,实时气温为14℃,无任何保温措施。
下午1点,牛奶公司一位姓周的工作人员给朱先生打了电话,希望沟通,朱先生拒绝,“当时我正在外面开会。”
直到下午4点,牛奶公司再次通过朱先生的领导找他,他将微博删除。
过了20分钟,牛奶公司周姓工作人员第二次打电话给朱先生,说“谢谢朱老师对宁波牛奶公司工作的监督”。
牛奶公司回应:仅奶站渠道使用货车
对于没用冷藏车送奶的反映,宁波牛奶集团给出的回复是:
奶站渠道是公司渠道之一,目前已对奶站站点投放冰柜或使用保温屋约200家,仅该渠道使用货车,其它渠道均使用冷藏车,下步会全部改为冷藏车。此种配送只要按规定及时拿取饮用,是有保障的。
对于朱先生用专业长焦镜头拍摄的照片,宁波质监的回复是“图片并不清晰,他们会去了解情况”,但至今没任何部门向他核实。
朱先生解释,自己并非恶意,如果有一天企业真的改进,他也会替其吆喝。但对于牛奶公司用关系网维护自己的品牌,他表示遗憾。
宁波质监公布早产奶处罚决定
昨天下午,@宁波质监官方微博发布了《关于对宁波牛奶集团有限公司虚假标注产品生产日期违法行为处罚决定的通报》:
针对宁波牛奶集团有限公司虚假标注产品生产日期违法事实,经我局案件审理委员会集体审理,依法对宁波牛奶集团有限公司作出如下行政处罚:
1.责令改正虚假标注产品生产日期违法行为;
2.没收违法生产的乳制品及含乳饮料32280盒(杯、袋);
3.按违法事实处罚限额的最高限度处以罚款441000元整。
下步,我局将督促企业抓好整改,督促企业切实落实质量安全主体责任,为市民提供安全健康的奶制品。
牛奶公司产品在欧尚已下架
昨天,汪弄小区的李先生去欧尚海曙店购物时,发现已没有宁波牛奶。
据了解,宁波牛奶在宁波欧尚超市已下架11天。
昨天,欧尚海曙店店长助理戴小姐告诉记者,他们一直关注早产奶事件,18日当天就已停止收货。
“具体的上架日期,要等相关部门通知才能确定。”戴小姐说,欧尚在宁波所有门店都已停止宁波牛奶的上架。