3月初，有市民向本报反映家中自来水有异味(本报3月12日曾报道)。时隔半月，本报96068热线平台再次接到了很多市民反映，说家中自来水有异味，特别是烧开之后味道更重。
昨天下午，杭州水务集团在回应此事时，承认也接到了市民的投诉，但表示“自来水符合饮用标准”。
是塑料味，还是樟脑丸味？城西城北自来水再次出现异味
从3月22日开始，最先向本报反映的是家住邮电新村的叶女士。“10来天前，当时报纸上说自来水有味道，我们小区还没有，但最近自来水就开始有异味了。”
袁大姐住在九莲新村，这两天用自来水的时候，也闻到了一股难闻的味道。记者在袁大姐家看到，她家已经用了净水器，但袁大姐说，效果并不明显，不仅闻起来难闻，喝在嘴里还有一股怪怪的感觉。“放出来就一股刺激性气味，感觉好像是樟脑丸又不像樟脑丸，自来水喝到嘴里涩涩的，刺激性气味很严重。”袁大姐说。记者打开水龙头闻了闻，自来水中的确有股类似塑料的呛人味道。
除了城西的袁大姐，还有好几位住在城北的住户也有类似的反映。住在哑巴弄的徐师傅告诉记者，“就是一股化工企业生产塑料的那种很奇怪的气味，但要我形容又具体说不出这种味道。”
而在锦绣新村的鲍女士说，烧开的自来水还有一股塑料味。类似于开水倒入刚买的塑料杯或者塑料盆里的味道。“这样的水让我喝，我实在不放心，可到底是什么原因呢？”
记者了解到，这次反映自来水有异味的住户，3月初却没有发现这种情况。
邮电新村的叶女士、九莲新村的袁大姐都曾向供水热线反映此事——
“昨天投诉之后，自来水公司有人打电话来，说水质都达标的，只是水源污染，我问他们是什么东西污染了水源，他们说是有机物，我说有机物的东西多了，植物啊，动物啊，然后他们就没有下文了。”袁大姐说。
叶女士也得到类似答复。“自来水公司只是强调水可以喝，问到什么污染，他们说水源污染不归他们管，归环保部门。”
杭州水务：水质指标都达标，环保在查水源
其实，早在3月初，杭州城北、城西居民就已经发现自来水存在异味。3月11日，杭州水务集团曾回应称，水质指标都达标；并已经采取措施。不久，记者也对家中自来水有异味的用户进行回访，住户都表示水中的异味已经淡了下去。
时隔半月后，异味再次出现。昨天下午，杭州水务集团同样强调，水质指标都达标。
相关负责人承认，从3月中旬开始，不少市民反映家中自来水有异味，尤其是城西、城北一带的住户。不过，杭州水务集团在对水质进行检测时，近20个水样化验结果显示，包括浑浊度、余氯、总大肠菌群、菌落总数等在内的近30项常规水质检测指标均为正常。
杭州水务集团表示，嗅味异常并不意味着水质一定有问题，并强调水务集团只负责自来水的安全，水源问题属于环保部门管。“自来水中出现异味，问题还是出在原水，有可能与近期雨量大有关，导致原水出现异味。”
目前，水务集团除了向水厂投加粉末活性炭，吸附消除异味外，还增加了水质监测频率。
环保部门：仍然在调查中，可能与近期雨量大有关
水务集团表示，异味源于水源地受污染，至于是什么污染，认为记者应该找环保部门。
昨天，记者也联系上了杭州市环保局，相关负责人表示，从3月中旬开始，环保部门就已经介入调查了，但结果尚未出来，目前仍然在调查水源地。
不过，相关负责人也强调，有可能与近期雨量大有关，导致钱塘江江底一些物质的土腥味加重，原水出现异味。
