龙游联社细节服务 深受客户赞扬
浙江在线衢州频道 时间:
2012-12-05 10:01:22
浙江在线衢州12月5日讯 11月30日,龙游信用联社的客户祝国祥像往常一样来到县城桥下信用分社ATM机办理取款业务,由于取款时刚好有电话打进来,接完电话取完钱后匆匆离开,却大意将丰收卡遗忘在ATM机里。不久,该分社工作人员在日间对ATM机进行常态化巡查时发现有张丰收卡挂在吐卡口,于是及时抽出。通过卡信息查询客户信息,直到工作人员电话联系到该客户,他才恍然大悟,连声道谢。赶回分社取卡,查询余额分文未少时,直夸工作人员细节服务到位,帮助他避免经济损失。
该客户通过龙游电视台民生类栏目《999新闻桥》表扬了龙游联社工作人员的细节服务到位。
事后,龙游联社积极行动:在所有ATM机边上张贴取钱忽忘取卡之类的温馨提示;同时,加大工作人员日常ATM机巡查频次,切实维护客户财产安全。
来源:
浙江在线衢州频道
作者:
徐小春
编辑:
黄鑫