日前,柯城公安紧密结合“夏季行动”,立足辖区旅游资源丰富、民宿行业发达实际,综合运用“加减乘除”四字法,加强行业管理,提升服务质效。
“加”管理,促规范经营
“你这客房内没有配备逃生绳,是达不到验收标准的,现在对你赋黄牌,请抓紧整改。”副所长梅鑫在检查辖区民宿时说道。
以《民宿特种行业许可证》办理条件为基准,石梁派出所对辖区民宿赋予“红黄绿”三色标记,其中对达到许可证办理条件的,标记为绿,纳入常态化规范管理;对暂不符合条件的,标记为黄,加强日常监督检查和帮助指导;对问题突出的,标记为红,联动相关部门依法处置。
同时,采用“随机抽查+定期检查”“明察+暗访”的形式,对存在的隐患问题强化跟踪整改。今年以来,共消防检查单位240余家次,排查并督促落实整改隐患20余处, 119家民宿被赋予“绿码”,3家暂不符合许可证办理条件的正在落实整改中,整体经营面貌焕然一新。
“减”流程,促便捷经营
“巫警官,太感谢你了!”新民宿业主李贵芳激动地说道。
基础民警巫小飞走访时得知村民李贵芳想申办民宿,但苦于相关政策不了解,且家离派出所又路途遥远,民警巫小飞当即上门提供服务,并在《特种行业许可证》办好后,第一时间送到李贵芳手中。
石梁派出所为更好服务业主,建立2个民宿微信交流群,24小时在线答复业主咨询,常态化推送法律法规、防范预警、日常管理等信息,实现沟通“零距离”。围绕业主需求,提供“指导跑在装修前、踏勘跑在验收前”前置式服务及“送政策上门、送清单上门、送证件上门”一条龙式服务,《特种行业许可证》办件时长缩短至50%以上,共计助力20余家业主实现办证“零等待”。
“乘”动能,促和谐经营
“在大头村,有两名游客因退房费正与民宿老板发生争执。”义警队员张小兵在“警务融治”微信群中汇报。后民警聂思成、民宿协会会长、网格员立即赶赴现场处置,经耐心劝说,最终防止事态升级。
石梁派出所以“家门口的派出所”建设为抓手,建立“七里乡警务融治工作站”,联合市监、消防、综合执法等部门,组团开展隐患排查、培训指导、评级认证等全要素服务。同时,引导民宿协会制定行业规则、规范经营管理、化解日常纠纷,提升民宿自治水平。今年来,共解决外籍游客住宿登记困难事项5件,化解住宿纠纷20起。
“除”污染,促绿色经营
“你的垃圾分类一定要做到位,污水不能直接排放进入河道。”三衢义警队员王俊杰对辖区企业单位进行污染检查。
柯城公安以“夏季行动”为契机,将污染整治融入日常检查范畴,对辖区100余家重点单位企业以及个体经营户进行集中检查,检查重点针对污染排放、垃圾分类、野味捕猎等内容,要求企业单位突出尊重自然、科学发展的理念,营造绿色环保的良好氛围。
“绿水青山就是金山银山,这是我们一直在和辖区村民强调的,只有环境好了,才能更好地吸引游客来到我们七里乡旅游消费,推动实现共同富裕。”石梁派出所所长邵军说。今年以来,辖区七里乡生态环境得到极大改善,旅游业蓬勃发展,共接待游客62万人次,营业收入4500余万元,同比分别增长29.8%、31.6%。