柯城区万田乡文景苑社区，辖区面积0.5平方公里，包含5个居民小区、2个商厦、1个配套酒店，有常住户1509户、3772人。自2013年成立以来，文景苑社区坚持党建统领基层治理，依托衢州学院化材学院“心手相连”志愿者服务队、银龄栖息站等力量，努力为社区居民办实事、办好事，用实实在在的服务赢得居民的点赞，先后荣获省级民主法治社区、浙江省综合减灾示范社区等荣誉。

3月13日，记者来到这个社区采访，从中挖掘到社区干部和志愿者服务老人的几个感人片段。

化身超市蔬菜“配送员”

“感谢你们的爱心，我们一定尽快把这些爱心蔬菜送到有需要的人手中。”2022年3月17日上午，柯城区万田乡文景苑社区居民吴女士和她丈夫冒雨开着小货车，将100多公斤的新鲜蔬菜送至文景苑社区门前，委托社区工作人员将这些蔬菜免费送给辖区孤寡老人、残疾人等特殊人群。文景苑社区党支部书记、居委会主任邱芳，当即组织社区干部，对这批新鲜蔬菜进行分拣。

吴女士在文景苑社区附近经营一家生鲜超市，2022年3月，随着疫情管控越来越严，超市按规定也暂时停止营业。当时超市里还有很多蔬菜，夫妻俩一合计，就想着送给孤寡老人、残疾人等出行不便的特殊人群。这也是这对夫妻第二次赠送爱心蔬菜了，早在2020年初新冠肺炎疫情刚发生时，她便将蔬菜、水果等送给奋战在疫情防控一线的工作人员和一些孤寡老人。

这次社区收到的爱心蔬菜共有毛豆、西葫芦、洋葱、香菇、茄子、油麦菜等十多个种类，社区干部分拣好后，纷纷化身蔬菜“配送员”，将一份份蔬菜冒雨送到老人、残疾人等特殊人群家中，让他们足不出户就能品尝到新鲜蔬菜。虽然冒雨配送比较艰辛，但社区干部们无怨无悔。

倾心智能手机“讲解员”

“你们能教我怎么在微信朋友圈里发信息吗？隔壁老吴整天都在朋友圈里发信息，我挺羡慕的。”

“邵大爷，没问题，在微信朋友圈发信息其实很简单，保证您一学就会！”

2022年9月16日下午，文景苑社区干部和志愿者们来到家住文景苑小区8栋的邵兴海老人家，耐心地教他如何熟练使用智能手机。当看到自己在朋友圈里推送的第一条信息后，老人开心地说：“我也学会在微信朋友圈里发信息了，真是太好了！”

当天下午，万田乡政府、文景苑社区组织辖区老人及党员志愿者，开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动。根据老人本人实际情况，从使用智能手机开始，分步骤、按功能，详细介绍了如何下载安装软件、如何查询登录Wifi、如何注册使用微信、如何在微信朋友圈发信息、如何在网上预约挂号、如何拍照、如何截图、如何打开健康码，和普及预防电信网络诈骗知识等。

培训结束后，社区还组织党员志愿者入户走访，当好智能手机“讲解员”，针对辖区老人智能手机使用情况及掌握的反诈骗知识的多少，再次进行“一对一”宣讲，帮助老年人清理手机广告、垃圾软件等。

甘当社区老人“理发员”

“您想剪个什么样的发型？头发留长一点还是短一点？”2022年12月的一天上午，邱芳来到家住弈谷小区4栋的刘大爷家，为刘大爷量身定制发型。她边为老人理发，边和老人聊天，不一会就为老人理好了发。看着镜中的自己变得更精神了，老人十分开心，他对邱芳说：“因为疫情，很多理发店都关门了，我也怕出门被感染，很久都没理发了，没想到你这位社区书记还有这个手艺！”“您满意就好，满意就好！”听到老人的夸赞，邱芳十分开心。

2022年12月，文景苑社区专门组建起由乡组团联社干部、社区干部和党员志愿者组成的社区服务小分队，帮助居民代买药品、生活物资等，上门为居民送检测抗原试剂、酒精消毒液、一次性医用口罩等防疫物资。针对一些独居老人及生活不便老人理发难问题，社区服务小分队还充分发挥队员个人特长，当好社区老人“理发员”，义务为老人们理发，受到了居民们的好评。

乐做独居老人“陪聊员”

“毛奶奶，最近身体还好吗？还有没有事需要我们帮忙？”

“身体还好的，家里的卫生你们也帮我打扫了，还这么细心地陪我聊天，就像我子女在身边一样，我真的很开心。”

家住文景苑小区18栋的毛奶奶，子女长年在外地。今年春节前，她一直想着能把家里的卫生打扫一遍，无奈年纪大了体力不支，只好作罢。文景苑社区干部得知情况后，于2023年1月6日上午，及时组织社区志愿服务队，按照约定时间，拿着清洁工具来到毛奶奶家，他们扫地拖地、擦玻璃、清洗电风扇等物品，并认真排查老人家中用电用火安全隐患，确保安全，忙得不亦乐乎。打扫好卫生后，志愿者们还当起了“陪聊员”，耐心细致地陪老人聊天，询问老人的身体状况、生活情况，和老人分享身边的新鲜事开心事，为老人解闷，和老人一起度过了一个愉快的上午。

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