12月15日，记者从衢州市民政局了解到，根据《民政部关于确认全国社区治理和服务创新实验区结项评估结果的通知》(（民函〔2021〕90号）)，衢州市圆满完成“全国社区治理和服务创新实验区”各项实验任务，成为全省三个成功创建“全国社区治理和服务创新实验区”之一。

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探索社区治理，衢州走出了以“线上‘邻礼通’、线下‘邻礼汇’双载体”，实现社区治理线上线下融合推进的社区治理之路。自2019年创建以来，衢州市紧扣“以智治促善治，打造数字化背景下的社区治理和服务新模式”实验主题，通过搭建三通一智（治）（邻礼通、村情通、政企通）数字化平台，开展红色物业联盟、村社全科网格、“有礼小区”创建、“邻礼汇”等探索，形成了上下贯通、信息畅通、整体联动、整体智治的数字化治理格局。

“邻礼通”微信小程序是衢州市域治理“三通一治（智）”的重要组成部分，用户量大覆盖广，应用主体囊括机关党组织、党员、居民家庭、小区支部、业委会、物业公司、社会组织、社区、街道等多元小区治理主体，横跨全市5个县（市、区），打通（市、县、街道、社区、小区）5级层面，实现各应用主体间信息交换、互联互通，已成为衢州链接城市每个家庭的“治理+服务”综合平台。“邻礼通”有线上民主议事、在线交流、网上投票、民意调查、线上缴费、业主评价物业功能等，通过“四大服务力”（机关党组织、小区党员、社区工作者、物业企业）指数排行，横向比较，直观反映服务小区的工作情况及成效，营造“比学赶超”的服务氛围，形成强大的小区治理合力。

如果说“邻礼通”重在线上搭建沟通渠道，那么“邻礼汇”就是重在线下社群空间营造，实现线上线下的融通互补。一方面，“邻礼通”集聚“邻礼汇”社群人气。借助“邻礼通”数据汇聚优势，打破居民陌邻格局，将具有共同需求与趣味爱好的居民聚集起来，凝聚社区共同体意识。另一方面，“邻礼汇”落地“邻礼通”公共活动。“邻礼汇”定位为整合社区各类资源、优化社区服务空间、培育社区社会组织，涵盖养老照料、扶贫帮困、教育培训、卫生医疗等各类政务性、福利性和公益性服务项目，让“邻礼通”的成效可视化。如常山县紫港街道柚苑社区“邻礼汇”整合党群服务中心、居家养老服务中心、残疾人之家、儿童之家等项目，配套成立了3个社会工作室、15支志愿服务队，成了居民心中的第二个家；江山市双塔街道文苑社区“邻礼汇”则建在江山市城北小学边，一到放学和周末，孩子们自发到“邻礼汇”看书、参与社区拓展活动，既保证了安全，家长们也更放心；目前全市占地最大的“邻礼汇”---开化县芹阳办事处城西社区，面积达4000多平，各项功能齐全，辖区内居民的幸福感、获得感得到显著增强。

“邻礼汇”作为具有衢州特色的“城市居民会客厅”，有效拓展了线下交流的公共空间。目前，衢州已经建成了17家“邻礼汇”社区服务综合体，覆盖100余个小区，直接受益居民达10万余户，真正实现了“陌邻变睦邻”。

近年来，衢州市全力打造社会治理现代化“示范窗口”。在疫情大考下，衢州从“邻礼通”线上平台切入，通过“红色物业联盟+邻礼通”的“线下+线上”齐头并进，敲开大数据为基石的智慧治理大门。下一步，衢州将进一步运用信息技术优势探索数字化治理，发挥市域治理的统筹优势，提炼在实验区创建过程中形成的新思路、新机制、新模式，形成可借鉴可复制的市域技术治理的“衢州样板”和“衢州经验”，助力城市“发展高质量、治理现代化”。