“以前换燃气，至少需要工作人员上门两次，间隔半天以上，现在30分钟就能换好，好方便。”近日，龙游县龙洲街道居民王阿姨熟练使用手机打开“龙游通”APP，点一点“即呼即换”，就轻松享受到瓶装燃气“一站服务”所带来的便利。

王阿姨口中的“即呼即换”，就是“龙游通”APP内近日开通的“我要用气”应用。系统发布燃气当日定价，企业、商户、群众只要在应用中“一键预约”，便可享受订气、换气、上门维修等全流程服务。根据用气需求和用户分布情况，龙游共设置了6个门市供应点，缩短配送半径，实现配送服务“城区0.5小时、城郊1小时、县域2小时”可达目标。

今年以来，龙游县加大燃气数字监管力度，通过“一码赋能、一图管控、一站服务”实现全流程数字监管，提升服务质量，确保企业安全。

当天上午，在龙燃燃气配送服务有限公司，员工正在对当天燃气进行配送，只见每个气瓶上印制专属二维码标识，只要用手机扫一扫，气源、充装站点、配送和用气人等信息一目了然。同时，公司采用统一标识“小黄车”，配备定位装置，喷绘专属二维码，对配送人员、配送路径进行追溯管理，实现“人车合一”。

“对从业人员要求很高，需经层层把关，确保员工具备良好的公民素质和专业技能。”龙燃燃气配送服务有限公司市场部负责人童宇轩介绍，员工在从业前，必须经过专业技能培训、实操和实名信息录入考核等程序，并取得专业培训考核合格证书和政治审查，才能上岗。

目前，龙游县已完成3万只气瓶产权置换，日充装达2000余瓶，通过“一瓶一码”，燃气实名制认证销售从去年底的27%提升至100%。如今，共有配送车辆176辆，车辆信息全部接入燃气公司智慧化监管平台，发现行驶路径偏离时，监管人员及时介入。

“通过燃气‘一码赋能’举措，打造数字化安全保障网，实现溯源管理，有效避免安全漏洞和隐患。”龙游县住建局党委委员孙敏新表示，从去年起，该县落实企业主体责任，在全县开展瓶装燃气空瓶置换，规范车辆运输，利用数字化赋能，提升监管水平。

围绕县、乡瓶装燃气监管处置的具体实操流程，龙游县还编制“瓶装燃气管理一件事”业务协同流程图，通过“一支队伍管执法”的形式，将违规堆放气瓶行为处置权等93项权力下沉，实现简单违法行为在乡镇（街道）层面立查立改。前不久，湖镇镇一网格员通过基层治理“一件事”平台，举报村民邱某家中违规堆放气瓶，该镇执法人员直接赴现场调查取证，当场立案查处，有效提高处置效率。