“没想到节假日也有代办员帮忙处理，真是太方便了！”1月2日，在衢州市柯城区花园街道上洋村便民服务中心，在村级代办员罗春莲的指导帮助下，77岁的村民邵金泉仅用一张身份证就顺利地补办了老年证。

近年来，柯城区大力推进村级便民服务代办点建设，在规范村级代办点标准化建设的基础上，进一步加强村级代办员队伍建设，打通服务群众“最后一百米”。

上洋村有800余人，大部分村民都外出创业或打工，留守在农村的大多是老人、妇女。村党支部书记、网格员成为村民的代办员，为群众提供代办服务。

“你有事，我来办，全年无休，随叫随到。对老年人，特别是腿脚不利索的村民，我们还会上门代办代跑。”作为上洋村妇女主任，罗春莲主动申请成为村级代办员，两年里，大到各种证件、证明的代办，小到智能手机的调试，只要她能做到的，全部帮助办理。

如今，柯城区18个乡镇（街道）都有一个像罗春莲这样“不打烊”、群众有事实时办的代办员。截至目前，减少村民来回跑2.2万次以上。罗春莲说，接下来的一年，自己会继续做好村级代办员，让更多群众及时办好事，真正为“最多跑一次”助力添彩。