当天上午7时18分许，衢州市经济开发区东港六路消防救援站接到这次报警求援。在现场，救援人员发现水井深约10米，井口直径不到1米，被困人员是一名50多岁的妇女，身体全部浸泡在水中，仅能露出头部，但意识清醒，能够正常说话。

井口较小，增加了救援的难度。救援人员先往井下吊下一瓶空气呼吸器备用气瓶释放氧气，然后，一名队员绑上安全腰带和安全绳深入井底救人。到达井底后，消防员首先稳定被困人员情绪，同时利用安全腰带给被困人员做好安全防护，并连接上安全绳。随后，在井上队员以及现场群众齐心协力下，慢慢将被困人员救出。

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