感谢张剑所长把我们一家人十几年的心病消除了！今天专门来给张剑所长送锦旗，也感谢航埠派出所，感谢航埠镇大联调中心。

1月17日中午，柯城区航埠镇的陈阿姨和儿子带着一面写有“不辞辛苦 为民奔波”字样的锦旗来到航埠派出所，并握着所长张剑的手再三感谢。

陈阿姨的丈夫翁师傅12年前在温州永嘉务工。2006年4月17日早上7点左右，翁师傅搭乘一辆摩的出行，途中发生了交通事故，翁师傅因颅骨骨折当场昏迷，后被鉴定为轻伤。当地交警部门认定摩的驾驶人徐某负事故全部责任。翁师傅住院治疗期间，徐某支付了3000元钱，之后便一走了之，再无音讯。翁师傅在医院治疗五十多天药费两万余元后回到衢州老家。

2017年底，航埠派出所民警与镇大联调工作人员在进村入户开展矛盾纠纷大排查时，翁师傅说出了自己的“心病”，每到季节更替头部的后遗症就愈加明显。在当月的航埠镇大联调联席会议上，翁师傅的事情被作为帮扶事项提到了桌面上。派出所所长张剑作为航埠镇大联调中心的常务副主任，当即决定牵头处理此事。之后张剑多次上门详细了解情况，并于2018年5月，利用周末休息时间就翁师傅的赔偿事宜赶赴温州。他去永嘉交警部门走访，找当时的办案民警了解情况，又与属地的瓯北派出所取得联系，寻找线索。

今年1月初，一条线索传到了航埠镇大联调中心：肇事摩的司机徐某可能在永嘉某企业上班。听到这个消息后，张剑会同航埠镇党委副书记余爱民一起带着翁师傅夫妻俩再赴温州。在永嘉警方的配合下，徐某来到派出所接受调解。调解一直持续到下午4点多，双方虽然确定了赔偿数额，但因徐某是个“月光族”，赔偿再次陷入僵局。

这时，张剑联系上了徐某远在上海工作的儿子。当听说父亲十多年前的交通事故赔偿还没有履行，小徐当即表示连夜赶回温州协助处理。张剑等人一直在派出所等到半夜12点多，小徐终于赶到。双方连夜展开协商。最终，小徐替父亲向翁师傅支付了赔偿金，此时已经是第二天的凌晨2点。

看到长达12年的交通事故赔偿问题就此划上了句号。翁师傅激动的说，这些年他们夫妻俩赶去温州六七趟都无功而回，本以为没有希望了，没想到所长和镇干部主动帮忙解决了赔偿问题，压在心里的这块“心病”终于可以放下了。

2018年1月以来，航埠派出所依托航埠镇大联动中心，创新“网格员先期处警”、“司法确认”、“警庭调律媒”五位一体联调机制，实现了矛盾纠纷从发现、流转、化解、反馈实行闭环式管控，截止目前，化解各类矛盾纠纷800余起，联调中心直接参与调处、化解重大或疑难矛盾纠纷近40起，有利地促进了社会和谐与稳定。