为了掌握2018年度助听、助明、助行项目的落实情况，提高辅助器具供应商服务残疾人的水平，1月16日，常山县残联工作人员深入青石、招贤、大桥头等乡镇，开展“三助项目”入户调查。

“您的假肢装上后行走方便吗？”“售后人员有没有主动联系过您？”工作人员一面向残疾人提出相关问题，一面在问卷上沙沙沙地记录着。本次入户调查共走访三个乡镇的15户残疾人，他们分属于听力、视力、肢体等残疾类别。通过调查，发现残疾人对“三助项目”所赠送的辅助器具、供应商的售后服务整体比较满意。但也发现一些问题。比如一些老年残疾人缺乏辅助器具的基本使用和养护知识。“您的助听器应该是没有电池了，只要去售后网点免费换一个电池就行了！”面对这种情况，工作人员只得一次次耐心向当事残疾人做好解释。

“‘三助项目’的辅助器具是由省残联免费提供的！”常山县残联综合科负责人介绍，2018年，全县共197例残疾人接受“三助项目”帮助，其中：助听器162例、假肢22例、助视器22例。下一步，县残联将联合辅助器具供应商加强宣传引导，来破解老年残疾人普遍缺乏辅助器具养护使用知识的难题。