“无论大小事，有事找’华哥’。”近日，开化县杨林镇杨林村村民陆先生，说起“华哥在线”，十分亲切。

杨林镇地处浙赣交界处，以前，民警接到江西、开化两地村民110报警，经常遇到口音难辨问题，很容易耽搁时间。去年8月，开化公安局杨林派出所上线集反诈宣传、在线报警、警务咨询等功能于一体的“华哥在线”数字警务平台，打造了“数字化改革+群众路线”的基层治理模式，民警24小时轮班在线服务。报警人在电话报警之外，也可通过直观的视频、语音等方式，让民警最快了解情况并及时赶到现场处置，将矛盾化解在萌芽状态。

杨林派出所民警在服务中

“有个自称公安的人，说我的银行卡参与了境外赌博，让我把将卡内的钱转入一个公共账户，可信吗？”前几天，当地村民林先生向“华哥在线”求助。

当天，杨林派出所副所长、“华哥在线”值班员汪华峰通过林先生发来的短信，发现这是一个被投诉的“诈骗号码”，立刻阻止了对方汇款，并通过“一键”信息，向添加了“华哥在线”微信好友的5000多当地村民，提醒注意防范类似“诈骗”。

“‘华哥在线’平台，不仅减轻了村干部的负担，也为村民带来了方便。”杨林镇杨林村党支部书记陆振华说。

据悉，今年来，开化持续深化党史学习教育，创新社会治理模式，推动“我为群众办实事”系列活动，形成了“华哥在线”“佳姐有约”等一批叫得响的警务服务 、社会治理服务平台。

开化县公安局相关负责人表示，截至目前，“华哥在线”已累计帮助群众解决日常生活问题300余个，接受事项预约办理200次，提供上门服务120余次。