最近，家住市区江北的李女士拨打本报《浙中城事》热线0579—89111111：之前，我在花鸟市场边上的阿风名媛会所办了三张美容卡，还没用完呢，这家店就倒闭了。

　　记者核实：李女士说，这几张卡是她几年前办理的。“当时搞活动，说一个人办卡是1280元、两个人是980元、三个人是880元。”

　　李女士算了一下，880元钱可以做脸24次，平摊下来每次就37元钱左右。于是一口气办了三张，一张留着自己用，剩下两张送给亲戚。

　　“我的这张大概用过十几次，她们俩用的更少。”

　　直到几天前，美容师发来一条微信：“亲，现在我们这些美容师都去了苑苑，你可以到苑苑来继续做脸。”

　　李女士才知道阿风美容院已经倒闭了，随后她赶到位于回溪街上的苑苑。

　　“进门以后，那里的工作人员给我推销了很多项目，一听都是要加钱的。”阿风没有给李女士一个满意的答复就“跑路”了，这次再升级办卡，李女士很排斥。

　　李女士说，她想把原卡退了。但关于退卡，苑苑并没有给出明确的答复。

　　11月26日下午，钱江晚报记者来到位于阿风名媛会所，招牌已经拆了。隔着玻璃门，记者向里瞅了瞅，各种模型和假发仍旧摆在橱柜里，美发用的桌椅上已经积了一层灰。

　　记者还碰到吃了闭门羹的张小姐：“今天下班早，我想过来做下脸，结果竟然倒闭了，怎么这样不声不响的。”

　　“关门差不多一个星期了，这两天天天有人来，你们还算来得迟的。”阿风对面卖内衣的阿姨说，她女儿也在阿风办了卡。

　　昨天下午，钱江晚报记者多次联系阿风本人，但电话一直关机。

　　“苑苑”的工作人员表示，“阿风”倒闭后，苑苑接手了“阿风”的顾客。如果这些顾客愿意继续使用阿风同档次的产品，是可以不用加钱的。

　　“关于退钱，要找‘阿风’的老板，在我们‘苑苑’是不受理退款的。”

　　消费提醒

　　充值前查一查店家有没有备案

　　“美容院跑路的事情，确实时有发生。”金华市市场监督管理局消费者权益保护分局副局长陈智慧说，办卡存钱，这样的消费有风险。

　　他提醒广大的市民，在办理这些卡的时候不要投入过多的现金。

　　“在选择美容院的时候，要挑那种资质、信誉好的店铺。”同时还要看清合同中的条款，在签订合同时，千万不能听信商家的宣传。

　　“遇到商家跑路的情况，可以拨打投诉电话12315，也可以向当地的工商所投诉。”陈智慧说，如果是工商有登记的商家，他们可以帮忙确定商家是跑路，还是暂时装修，“就怕那些根本没备案的店铺。”

　　陈智慧说，登记的商家在工商所和监管部门是可以公开查询的。如果你想在哪家办充值卡，可以前去查一查，这样能放心点。