不足两个月大的婴儿也是全车最小的旅客。
列车长帮助小姑娘找到了走散妈妈。
一位随着父母上车的小朋友站在车厢里开心地玩耍。
-
厦门团市委组织的“厦门义工”帮助旅客运送沉重的行李。
-
乘务员帮助乘车旅客验证车票确认座位。
厦门工务段乘务人员在旅客上车前抓紧时间用餐。
这位小朋友带着很漂亮的塑料座椅,真担心上车后没地方放。
当剪票口开闸后,乘车的旅客如潮水般涌向各个车厢。
车站外还有一眼望不到头旅客等待着乘座一班列车。
“客流上来了”,“春运客流进入了高峰期”,2月3日上午在厦门、厦门高崎火车站遇到福州客运段担当乘务出发列车的列车长,首先听到就是这些话。厦门往西南方向的客流快速升温,厦门往长三角地区的客流快速升温。
笔者从厦门火车站得知,当日仅厦门高崎火车站就增开往重庆、达州、南昌等方向的6趟临时客车,仅这些临客预计发送1.2万余人,真是美丽鹭岛春潮涌动。
上午11时,在厦门高崎火车站1号站台停靠着厦门高崎至重庆K2068次春运临时客车,列车长、列车值班员和餐车炊事人员等主要工种从福州客运段“红古田号”车队抽调,列车员全部从厦门工务段抽调,是支联合乘务组。用车队长李玉玲的话说:这支混编纵队承担着2500多名旅客、行程约48个小时安全输送任务。
11时30分,站、车客运职工和厦门团市委组织的“厦门义工”全部到岗,随着客运值班员的一声令下,剪票口闸门同时开启,乘车的旅客如同潮水一般“喷涌”而出,向车票票面指定的车厢奔腾而去。车站工作人员一边回答旅客的询问,一边大声招呼旅客注意安全;身着红马甲的“厦门义工”一边引导旅客乘车,一边帮助有困难的旅客;乘务员们一边核对车票,一边扶老携幼。“真是归心似箭哪,车站已经提前一个多小时放客,旅客有充分的时间上车,可是双脚就是收不住”,列车长孙声显从心底里感叹。
“别再打电话了,妈妈都丢了”,列车长孙声显突然听到一个小女孩撕心裂肺的哭喊声,只见女孩的情绪近乎失去控制,对着正在大声打电话的爸爸挥舞着双手。列车长孙声显问明情况立即带着她到剪票口,在车站工作人员的帮助下找到了正急得团团转的妈妈。
“你的孩子太小了,不适合在这种环境下旅行,你带着孩子下车,我带你们去餐车,那里空气好环境也比较宽松”,车队添乘干部陈燕群在得知12号硬座车厢有位旅客带着不足两个大的孩子旅行时,从保证孩子的安全角度考虑向年轻的妈妈提出建议,但年轻的妈妈不愿意和同行的家人分开,“如果有需要请你立即与列车长联系”,随后交待车厢列车员尽最大能力提供帮助。
“这么多的旅客的长途旅行开水供应是关键,是与保证旅客安全同等重要的服务”,车队长李玉玲向出乘的列车长交待乘务注意事项。班组已经考虑到列车出发时正是旅客午餐相对集中的时间,泡方便面的用水量很大,因此提前将每节车厢设置的保温桶都灌满了开水,4座烧水锅炉也保留着已经烧开的开水,各车厢的水箱也蓄满着水,同时还通过南昌铁路局客运调度要求列车沿途停靠的加水站及时为列车补充用水。
12时38分,带着海西人民真诚的祝福,厦门高崎至重庆K2068次临时客车满载着归心似箭的2500名旅客正点出发。