具体要求:在全市城区新建180个“E邮柜”等电子商务投递终端;市区主要街区、车站、机场等公共场所实现免费WIFI覆盖。
春节刚过,走街串巷的快递小哥又开始忙碌起来。电商业、快递业的狂飙突进,在给人们提供智能化和个性化服务的同时,也存在着投递落地难等问题。请他人代收不放心,当面签收时间上又无法保障,这是许多买家曾遇到的麻烦。如何解决电子商务“最后一百米”的难题,成为大家关心的问题。“E邮柜”等电子商务投递终端的出现,让人们找到了一把打开问题的“钥匙”。
何为“E邮柜”?记者来到市区某小区,正巧碰上市民金桢在使用“E邮柜”。“您有一件快递已送达,请到1号楼E邮站凭电话号码后4位领取。”根据短信提示,金桢很快取出了快递,“随时能取,操作简单,真心好用!”
时间回到去年,快递接收曾让成诚物业管理公司办公室主任余万清一肚子牢骚。余万清说,以往快递随意摆放在大厅里,不利于保护业主隐私,门卫工作量也因此增加。此外,快递小哥穿梭在小区内也不安全。去年下半年,我市相继投入使用“E邮柜”,破解了余万清遇到的难题。
“对于一座城市来说,一个统一的运营平台将有助于整合各方力量,让智能投递设备给千家万户带来便利,‘E邮柜’就是老百姓身边的快递管家。”省邮政公司衢州分公司市场部副主任姚正告诉记者。为了解决电子商务快递配送“最后一百米”的投递问题,“E邮柜”建设被提上了市政府为民办实事的议程。今年,我市将在全市域内相关单位、商务楼、居民小区建设用于接受快递邮件的“E邮柜”智能包裹投递设备180台,并开发新的便民服务功能。另外,市邮政公司在“E邮柜”安装过程中,不仅不收费,还派专人定期来小区检查使用情况,确保“E邮柜”的正常运转。
“E邮柜”的到来也让快递员们为之点赞。“E邮柜的使用给我们带来了极大的便利。”正在市区玉龙湾小区“E邮柜”前忙活的快递员吕伟民边说边熟练地按着按键派发物件。20分钟时间里,他已经将23个包裹存入柜子里,而在以前,处理23个包裹起码要花一个多小时。“约好派件时间却不见客户踪影的情况,几乎每天都有,有时候物件损坏了我们还得自掏腰包。”
姚正说,“E邮柜”的投入使用,减轻了快递员工作压力,也保证了投递的私密性与安全性。不仅如此,整齐划一的“E邮柜”也为城市形象加分不少。
记者从市电子政务中心获悉,在信息基础设施建设方面,为了贯彻落实国家“宽带中国”战略和智慧城市顶层设计,今年我市将重点实施“无线城市”免费WIFI覆盖项目,作为2015年政府为民办实事项目之一。工程项目地点主要包括公共交通、商业街圈、公园绿地、旅游景点。今后,将重点尝试在公共交通等候区、公共文化休闲区、部分公用事业网点等场所,为公众免费提供安全、快捷的无线上网服务,并逐步有序拓展覆盖范围。