上周三，衢州市本级家居装饰装修行业整治推进会举行，会上公布了近两年来全市家装消费举报投诉的处理情况。

　　据介绍，2013年以来，衢州市市场监督局“12315”中心和市消保委共解答消费者装饰装修咨询650多件，受理并处理相关申(投)诉252件，涉及争议金额112.09万元，为消费者挽回经济损失58.13万元。

　　从投诉内容看，质量投诉165件，占全部投诉的65.48%；售后服务投诉43件，占全部投诉的17.06%；其他投诉40件，占全部投诉的15.87%。

　　从投诉商品上看，主要集中在以下几类，门窗类投诉47件，占18.65%；家具类投诉46件，占18.25%；厨房用品类24件，占9.52%；板材类16件，占6.35%；卫生器具类12件，占4.76%。其他吊顶材料、墙面材料、油漆涂料等投诉也较为集中。统计数字表明，近两年来装饰装修行业消费投诉量一直较高，侵害消费权益行为普遍存在。2013年上半年投诉量71件，今年上半年投诉量97件，同比增加36.62%。投诉内容主要集中在家装建材商品质量方面，约占全部投诉的三分之二，售后不到位问题也比较突出。