浙江在线衢州频道11月2日讯近日市民陶女士向记者反映,日前她网购了两袋,结果两袋夏威夷果都存在质量问题。
“这样子的果子怎么吃啊?”陶女士表示不解,“博士果他们公司就拿这样产品给我们消费者的么?”
陶女士对记者说,她非常喜欢吃夏威夷果,淘宝最近又在搞双十一活动,于是她便在网上购买夏威夷果当做零食。最近收到了之前购买的两包博士果牌夏威夷果,但是当她兴冲冲的准备品尝美味的时候,打开的果肉却让她再也没有了吃的欲望。
陶女士告诉记者,当她拆开第一袋夏威夷果的时候,发现里面有两个果子有虫子,吓得她当时就把整袋果子都扔进了垃圾桶。等她精神稍定之后,再去拆第二代果子,结果发现第二袋里面的果子大多也是烂的。记者查看了陶女士出示的夏威夷果,果然如此。
在陶女士的指点下,记者找到了她购买夏威夷果的这家名为“零度食品专营店”的淘宝店铺。这是一家经营各类食品的天猫店铺,注册公司为金华零度贸易有限公司。从首页的店铺评分来看,这家店的评分并不高,其中描述相符4.7,低于同行业1.74%,服务态度4.7,比同行业低1.26%,发货速度:4.7,比同行业低0.95%。从这个评价上就可以看出该店铺的商品质量和服务态度有所欠缺。
记者向客服咨询了陶女士收到的夏威夷果的质量问题,售客服表示出现这样的情况,原因可能在于坚果受潮了而且没有炒熟,并表示“给一张内部优惠券”或者“优惠3元”予以解决。
据悉,“博士果”是金华零度贸易有限公司的自主经营品牌。金华零度贸易有限公司是一家经销休闲食品、坚果炒货食品等产品的经销批发及电子商务零售的私营公司。
作为一家有公司后盾的天猫店铺,本来是质量的保证,但是陶女士所遇到的问题反映了什么呢?原本寄予质量期望的地方,所售卖的食品却存在着如此严重的质量问题。陶女士买了两包夏威夷果,两包夏威夷果都存在问题,这能说明陶女士运气差么?只能说明这一批次的产品质量问题普遍存在。
一个品牌的壮大,需要质量和体验上面的精益求精。低价促使销量大涨,但如果产品质量不过关,也只能落得一句“便宜没好货”的评价,而且这种负面的评价也只会也来越多。