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吴先生今年33岁，是海口某旅行社的经理。去年6月8日晚上，吴先生与朋友、同事及客人在海口海秀路新奥斯罗克酒店吃完饭后，来到该酒店4楼的奥斯卡KTV娱乐会所666包厢消费。席间，吴先生起身上洗手间，从包厢内管道竖井间的预留孔坠落至三楼地面受伤。
吴先生被送往医院治疗。经诊断，吴先生左跟骨粉碎性骨折，全身多处皮肤软组织挫擦伤。直到去年8月21日，吴先生办理了出院手续。住院期间，娱乐会所方面垫付了5万元医疗费，吴先生支付1万元。经鉴定，吴先生为重伤，八级伤残。
南国都市报5月22日讯(记者何慧蓉通讯员刘英杰杜志高)去年6月8日晚，一位客人在海口海秀路某KTV娱乐会所包厢内消费，不慎从包厢内管道竖井内摔下受伤。因赔偿协商未果，客人将KTV所属公司告上法庭，索赔27万余元。日前，海口美兰法院一审判决，除了之前垫付的5万余元，被告公司还需给客人赔偿10.89万余元。
包厢内坠井受伤，索赔27万
2012年9月15日，海口市美兰区安监督局作出了《关于新奥斯罗克“6.8”坠落致伤事故的责任认定》文件，认定“该起事故是由于海南丽都假日酒店管理有限公司(事发ktv所属公司，以下称丽都公司)安全责任落实工作不到位，未能及时消除存在的安全隐患所引发，因此，我局认定该起事故为一起安全生产责任事故，事故责任单位为海南丽都假日酒店管理有限公司”。对于美兰区安监局的这一认定，丽都公司已提出听证申请，并获得同意。
吴先生认为，丽都公司将管道进口设施安装在在ktv包厢内，门前伪装色调与包厢墙壁颜色一致，没有任何安全装置和安全提示标志，管道大门也未进行封闭处理，他人推门即可进入，才会导致其不慎将管道竖井当做洗手间进入，不慎摔伤，应承担全部责任。因此，在美兰区相关单位多次组织协商，但未果的情况下，吴先生将丽都公司告上海口美兰法院，索赔医疗费、残疾赔偿金、精神赔偿金、误工费等共计27万余元。
法院判定客人担责30%
对于吴先生的索赔，丽都公司除了对赔偿数额有异议外，该公司也认为，他们已经尽到合理范围内的安全保障义务，不应承担责任。
丽都公司称，666包厢内管道竖井的门高1.8米，宽0.46米，一般成年人要想进入必须侧身、弯腰、低头。同时，该门设置暗锁，且门上没有把手，一般情况下不易打开。此外，丽都公司还提出了吴先生在酒店用餐、唱歌时都曾与他人饮酒，其是在醉酒状态下，进入管道井摔伤的，因此应承担责任。
案件审理过程中，海口美兰法院办案法官亲自查看了事发的666包厢。
经过审理，海口美兰法院认为，丽都公司作为事发KTV娱乐会所的管理人，将管道竖井间设置在KTV666号包厢内，且管道竖井间的门上没有设置任何安全警示标志，管道竖井间的预留孔没有采取有效的安全防护措施，未尽到安全保障义务，导致吴先生误入该管道竖井间、并从预留孔坠落至三楼受伤，是本起事故发生的主要原因，应承担本起事故的主要责任。但，吴先生是正常的成年人，有正常的辨别判断能力，在意识清醒的情况下，应该能够从该管道竖井间门的修饰色调，门的高度、宽度，门上装有暗锁，没有把手等诸多元素中，正确判断出这不是一扇普通的门，门内不是一个对外开放的空间，不应随意进入。因此，吴先生随意进入该娱乐会所不对外开放的管道竖井间，导致其从该管道竖井间预留孔坠落至三楼受伤，是本起事故发生的另一原因，也应承担本起事故的相应责任。此外，该包厢内设有极易识别的洗手间，且管道竖井间门与一般洗手间的门有明显的区别，一般人不可能误认为管道竖井间门是洗手间门。而丽都公司关于吴先生因醉酒而进入管道竖井间的意见，因未能提供充分的证据予以证明，该院未予认定。综合考虑这些因素，美兰法院判定丽都公司承担70%的责任，吴先生承担30%的责任。
据此，近日，海口美兰法院作出判决，除去之前垫付的5万元医疗费，丽都公司还需赔偿吴先生残疾赔偿金、残疾辅助器具费等经济损失和精神损害抚慰金共计人民币108968.45元。
