4月16日，海马汽车重庆雪屿旗舰店(重庆市石桥铺高新区石新路101号)盛大开业。新开业的重庆雪屿旗舰店集整车销售功能、售后服务、配件供应、信息反馈功能于一体，是目前海马营销网络内最高标准的销售服务店之一，全面升级的店面形象以及硬件设备以及各个功能区的服务旨在为重庆区域客户提供更多的产品和更及时便捷的服务。
全面升级力求高品质服务
海马汽车销售公司总经理吴刚出席开业仪式并致辞。吴总表示，重庆雪屿是海马汽车最核心的合作伙伴之一，双方合作长达十一年，重庆雪屿一直积极配合海马汽车开拓华西区域的市场份额和品牌影响力，为海马汽车在重庆地区的发展做出了巨大的贡献。同时，以重庆雪屿旗舰店为代表的海马汽车终端全新形象，也将成为海马汽车深耕区域、扎根市场的全新起点。
据了解，升级后的雪屿店外观采用以海马汽车“旭日东升鲲鹏展翅”的品牌LOGO为雏形的“蓝翼”为设计理念，整体设计更加时尚、年轻。此外，还对功能区划分进行重新调整，销售区和售后服务区的布局更加合理，为客户提供更好的服务。
在店面功能区设置方面，重庆雪屿旗舰店进一步扩大客户休息区和维修车间的面积，力求为消费者提供更舒适的服务环境。销售大厅面积扩至300平米，可摆放8辆展车；客户休息区从50平米增加到150平；办公区增加员工培训室，能容纳60-80人同时使用；配件管理区也在原有的基础上扩大了一倍，可以存储更多的零部件，为提高维修速度提供了可能。
在软件服务方面，重庆雪屿启用更加专业的售后服务流程，在售后办公区增设客户部、保险部等职能部门。同时，重庆雪屿还增设快修服务预约专区，在为客户提供优质全面的售后服务的同时，节约了客户的时间成本。特别值得一提，升级后的客户休息区采用全景目视化售后服务方案，使服务过程透明化，客户在休息的同时，还可以观看、了解爱车整个维修过程。重庆雪屿通过进一步完善服务流程，力求为客户在使用上提供服务舒适性和功能便利性。
强化渠道建设深耕区域市场
随着二三线，甚至四五线市场的迅速崛起，汽车消费需求进一步扩大。吴总表示，为满足不同市场的消费者需求，海马汽车对产品结构和网络布局进行调整，在“同一品牌不分网、销售服务一体化、因地制宜”三大原则下，制定了面向区域渠道的发展策略，并以区域市场的开发代替了传统的网点建设。近几年华西区域经济发展迅速，汽车需求量持续上升，重庆作为该区域的重点市场，蕴含着巨大的市场潜力。因此，海马汽车邀请雪屿率先参与到华西区域市场规划当中，赋予其更大的权利和责任，并给予政策上的支持，共同深挖华西市场，增强雪屿在华西市场的竞争力。
在未来的网络渠道建设目标上，吴总表示，预计在2013年末，海马汽车将在全国范围内拥有近500家销售服务店，其中旗舰店预计建成20家。按照目前的网络规划及开发情况，海马汽车计划在“十二五”末达到地级市的100%的网络覆盖率，经销商数量达到1000家，实现网络支撑近50万的销量目标。
同时，在产品方面，吴总透露，在即将举办的第十五届上海国际车展上，海马汽车自主的全新平台的首款轿车海马M3
将正式上市，与此同时，S7、 M6
、M8等新品也将集体亮相，开启海马汽车新一轮产品序列投放。预计到2015年，海马汽车将带给消费者带来M、S、V三大系列，共十款车型，轿车涵盖了从A0级到B级全系列车型，全面满足从年轻时尚人群到家庭用车再到公商务人群的需求。
