现如今，有个别商家推出苹果手机“以旧换新”服务，而厂家却根本没有这项服务。商家的解释是通过“特殊渠道”进行的。那么，究竟是怎样的渠道？是否真的存在商家所谓的特殊渠道呢？
日前，温州鹿城警方破获了一起利用假配件向苹果公司“以假换真”的团伙诈骗案件，涉案的4名犯罪嫌疑人被警方依法刑拘，而不法分子正是利用了苹果公司在售后服务方面存在的漏洞。
调包121部苹果手机获利40余万元
今年1月14日，温州市区一家苹果手机经销商接到苹果中国总部的电话称，该公司2012年12月份以故障为由申请调换的121部iPhone4S手机BAND，都是假货(BAND系厂家专业术语，指整机除电池、后盖外的其余部分)。
在此之前，苹果公司已经将121部全新的BAND发给了温州的经销商，送修的手机由经销商维修完毕后，也已经返还给顾客。
BAND是苹果手机的核心部分，一部iPhone4S的BAND的市场价格超过3000元，121部BAND的价值接近40万元。该手机经销商随即被苹果公司暂时取消了相关资质。
1月17日，该销售公司负责人向鹿城警方报案。
警方调查了解到，这批问题的配件分别于2012年12月28日和30日通过某物流公司寄给苹果公司上海库房。
从客户送修到上海库房收到配件，包括工程师黄某和姚某、仓库管理员陈某和物流公司的员工在内的4个人都可能接触到问题配件。
而苹果公司的上海库房收到旧的手机配件后，将会对配件上的序列号进行核对，显然物流公司无法在短时间造假。因此，问题出在温州的经销商内部。
警方推断，可能是犯罪分子通过售后渠道，利用这批保修期的手机串号，套取苹果公司的手机BAND，然后用假的配件进行调包。
经过进一步侦查，犯罪团伙成员的分工和作案过程逐渐清晰。4月1日凌晨，鹿城警方将工程师黄某与其男友贾某抓获，并传唤到刑侦大队进行调查。
在强有力的证据面前，两人先后供认了伙同工程师姚某、仓库管理员陈某等人用121部假的手机配件将真配件调包的犯罪事实，后两人因涉嫌诈骗罪被警方依法刑拘。
4月1日上午，已经辞职到市区另一家手机卖场上班的陈某被警方抓获。4月2日下午，姚某向警方投案自首。
随后，警方又抓获了案件的主谋，台州一家苹果公司的经销商孙某。
内外勾结上演“狸猫换太子”
2012年12月份，孙某请姚某、黄某、贾某和陈某四人吃饭。席间，孙某提议以真的iPhone4S手机故障为由，向苹果公司申请全新的BAND，待仓库收到配件后，孙某再提供假的手机配件进行替换。
孙某承诺，事成之后将给每个人酬谢。当晚，四人对提议表示默许。
此后，姚某收到孙某从深圳寄来的121部iPhone4S手机，然后让前台以手机“有时听不见”、“按键有时失灵”为由收件。工程师姚某和黄某随后通过正常程序向苹果公司下订单，申请更换BAND。不久，仓库管理员陈某收到了厂家寄来的121部全新的手机配件。
为了避免假配件在上海被检测出来，孙某复制了真机上的序列号，印制在假的BAND和放SIM卡的卡托上，再将121部假的BAND和卡托从上海分两次寄给姚某。
12月27日和29日晚，姚某、黄某、贾某、陈某四人在公司员工下班后，关闭仓库内的视频监控，在仓库内对配件进行调包，并于次日将假的配件寄往苹果公司上海的库房，将真的配件和先前送修的121部手机寄给孙某。
事后，孙某给姚某、黄某、陈某三人各10000多元作为酬谢。
利用售后服务漏洞以假乱真
如此低劣的伎俩为何能够瞒天过海，诈骗得逞？
据了解，上海的库房在收到经销商申请调换的手机配件后，将抽取一定比例的样品进行核查，核查的内容为BAND和卡托上的序列号。若核查一致，则审核通过。
在审讯过程中，犯罪嫌疑人表示，苹果公司这种售后服务方式被人利用已经是公开的秘密。
打个比方，商家以2000元的价格回收了一部保修期内的苹果手机，然后通过售后渠道以手机故障为由，申请更换新的手机BAND。
商家购买手机后盖和电池后，拼装成一部新的手机，再以3000元的价格出售，一进一出就赚取了近1000元的差价。这也就是个别商家对外宣传“以旧换新”的真正内幕。
而不法分子正是抓住了这一漏洞，才伪造了假的手机配件，以假乱真。据了解，孙某提供的假手机BAND，普通人很难分辨出来。这种原本没有任何使用价值的配件，在市场上居然被炒到近1000元一部。显然，发生类似的案件并非偶然。
