资料图片：北京某医院排队挂号的人们。(来源：人民日报)
编者：挂号难是个老问题，年年喊，年年难。挂号难是优质医疗资源短缺的一个缩影，集中体现在大城市大医院专家号供不应求。尽管社会各界反映强烈，但仍无法满足患者的需求。近日，本报记者在北京多家大医院跟踪采访了部分患者的挂号过程，不仅体验了患者的求医之难，也发现了个别医院管理上的漏洞。例如，有的医院“号贩子”横行无阻，既加剧了资源紧缺，也加重了患者负担，令百姓深恶痛绝。
近年来，北京各大医院为了缓解挂号难，采取了预约挂号、增加号源等多项措施，但群众的感受并不明显。从本质上看，挂号难反映了我国优质医疗资源短缺、卫生资源分布不均衡、分级诊疗机制不健全等问题。因此，解决挂号难，绝非一朝一夕之事。只有不断深化医改，触动深层的体制机制改革，才能破解这道难题。从今天起，本版将陆续推出“关注看病难”系列报道。
北京积水潭医院——砖头替人来排队
田博夫
1月7日凌晨2点30分，记者来到北京积水潭医院。只见挂号大厅的门紧锁着，零星几个人在大厅外面站着，搓着手，跺着脚。此时，室外温度是零下15摄氏度。
挂号大厅门外有8个号码，每个号码对应一个里面的窗口，提前挂号的人要在外面排到6点，才允许进入大厅，7点准时放号。我仔细观察，发现每个队伍前面都有砖头或者凳子，挡住了后来者。
在排队的人群中，我认识了一对姓李的兄妹。兄妹俩一个34岁，一个32岁，吉林人，哥哥是公务员，妹妹是小学老师。2011年，父亲脊椎病恶化，右腿出现麻木症状，连正常行走都很费劲。兄妹俩带着老人先后辗转了当地几家医院，从小门诊到大医院，花了上万块钱，病情始终不见好转。
“今年1月初，我爸走路越来越不利索，长春的医生有的说要做手术，有的说要静养，都没个准话。”妹妹说，他们三人从吉林德惠市出发，坐了15个小时的火车才到了北京。
“我是3点来的，还没有排到第一个。挂号还能用砖头替人？下次我撒把小米，是不是也能占几十人的位置？”哥哥指着前面两排砖头和凳子，气愤地说。
“那些占位置的都是号贩子，5点多他们一准出现，因为5点半保安要来清理砖头和凳子。”一名来挂号的本地人说。
“咋不在网上挂号呢？”我问。
“之前就听说过可以预约，可是打电话一问，脊柱外科普通号都要排到1月17日，我们想找的张贵林专家号2月4日之前都没了，都快过年了，谁能等得起啊！”哥哥抱怨说。
“号贩子更可气，在网上联系了一个号贩子，开价300元。我们来这里挂号是100元，省点是点吧，都是普通人家，省这200元，一个人的路费就出来了。”
5点20分，挂号大厅外的8个“窗口”已经站了不少人。距离挂号大厅开门还有40分钟，前两排“砖头”的主人陆续现身，显然是有备而来。清一色厚厚的长棉袄，与周围的人格格不入。不久，4名工作人员也穿梭在各个室外“窗口”之间，维持队伍秩序。
一位维持秩序的工作人员说：“冬天人没有那么多，这些人大厅里基本能装下。要是夏天，队能排到后面楼的大树那里。”5点40分，妹妹经过长途旅行劳顿，显然体力不支，抱着膝盖蹲在了地上。
6点整，挂号大厅开门。
“终于进来了，有一种热炕头的感觉。”妹妹说。
7点整，挂号大厅各个窗口传来挂号注意事项的广播，8支队伍一点点前移。
7点36分，这对兄妹挂上了专家号，是第七号。哥哥很快把父亲从小旅店接到医院，在诊室门口等待专家。
9点，李家兄妹领着父亲就诊完毕。医生建议，办理住院手续准备手术。因为没有床位，护士让他们等通知。
“这一等，不知又是多久。”哥哥说。
