记者:作为银行方面来说,你怎么来看待这个事情,拿着别人的卡去存钱,还存进去了?
马心林:用卡存,你只要插一张卡进去然后,你可以在自主机直接把钱存进去的,存款的时候是不验密码的。
记者:您所说的存款的时候不验密码,但是大部分老百姓好象并不知道这一点。他们插进去卡以后会提示输入密码,然后输入密码然后进去……
马心林:是这样,从存款规则上说,包括在银行的柜台等等去存钱的时候,不敢是往卡里还是存折里,不需要客户用验客户账户的密码,就可以直接把钱存进去的,在取款的时候或者查询的时候是必须要验密码的。
记者:我想问在你们ATM机设置里面,我拿银行卡去存钱,插进以后有没有提示要输入密码这一项。
马心林:有提示。
记者:有提示,要求输入密码,但按照您的意思是说,我不管是输错了还是输对了,都可以进去存钱。
马心林:对对对。
记者:而不管输错或者输对,你的系统是不会提示给用户的,不会提示错与对?
马心林:因为存钱的时候是不会验的。
记者:即便你是错的,我也不会提示你的密码是输入错误。直接进入存钱,对吗?
马心林:对。
记者:那就是说我们的客户是否都知道插入这张卡以后,所输入密码这一项,在针对存款这一项的时候,这个工作是无益的,是没有用处的呢?
马心林:算是这样,我们在存钱的时候因为他必须保证这张卡只往自己的卡存钱,所以说如果这张卡是客户自身的话,你不验密码的他钱照样能存进去。
记者:为什么银行之间都不一样,有的银行是输入密码,如果你错误的话他就根本不可能进入到任何一个界面,银行和银行之间差别很大吗?
马心林:这个没有统一的规范,所以存款这个是没有统一的规范是各行自己定的流程。
记者:您所知道除了你们在存钱的时候不需要密码,或者说密码错也可以存钱的银行有哪些呢?
马心林:因为我们前期也做过这些调研,部分银行确实不需要验密码的不在少数,原来最初的时候是基本上不验的。现在好像是工行、建行的确是验的,其他的具体不是特别清楚。
记者:但是作为银行角度来说,您分析大多数储户会知道这些吗?会知道这些细节吗?
马心林:我觉得持卡人应该知道,因为在银行存钱的时候都是不需要密码的。
记者:张先生这个事从开始到现在这一步,如果追究起来责任,应该怪谁?
马心林:应该还是怪张先生自己。
记者:怪他不够谨慎?
马心林:主要责任是他,因为他首先确认这张卡是他自己的。
记者:应该怪他自己不够谨慎,而又过分相信在ATM机上输入安全密码这一道手续是对他自己的保护,是这样吗?
马心林:应该是这方面原因吧。