据经济之声《天下公司》报道，从河南到北京来做服装生意的张长龙，遇到了一件要命的事。几天前，他在北京农商银行的ATM机上，竟然将7万元多元现金存进了别人的银行卡中，后来因为多次输错密码，卡被锁死，钱也冻结了。
张长龙：那天我去存钱，完了就插卡输入密码，然后页面就打开了，我就开始按存款，完了之后我是七万一千一百块钱现金剩300块钱，存到300块钱之后，我一点查询当时给我卡锁死了，锁死了之后，前台的告诉我你密码锁死了，我又排了两个小时的队，然后柜台的告诉我说卡不是我的，我一听这事不能啊，到现在银行业不说具体该怎么办？把这钱追回来，一直不给我解决。
令张长龙困惑的是，存钱时他把银行卡插入ATM机之后，也按照要求输入了密码，但是北京农商银行ATM并没有提示密码错误，这又是怎么回事呢？我们也联系了北京农商银行的工作人员，对方的回答竟然是：存钱的时候，密码错了也没关系。
工作人员：因为在咱们这边就是您进行存款的时候，也会让您输入密码，但是这个密码是不用来进行校验的，所以您输错了密码，咱们也会是为用户来进行取款的，因为咱们往机器里面进行存款的时候，这个是不用来进行校验的，之后你动用账户信息的时候，才会核对您的账户密码的。
农商银行方面的意思是，办理存款业务无论在柜台还是ATM机上，都不需要密码审核。据他们介绍，银行卡插入ATM机时要求输入密码，是例行操作，但无论密码是否正确，ATM机都会进入下一步操作界面。此后，若客户选择“取款”、“转账”、“查询”等业务，ATM机才会启动密码检测，密码不正确则不能操作。如果选择‘存款’，则密码检测程序不会启动，可以直接操作”。
北京农商银行表示，他们拨打了这张银行卡的预留手机号码，接听者说自己不是户主本人。找到预留地址上的住房，发现是一间出租房，曾经在此租住的户主早已搬走。
工作人员：咱们是根据这个用户来提供的卡号，帮用户来进行查询，查看到并非是本人的银行卡，是一位姓张的先生，并不认识咱们这个持卡人，所以会尽快的帮助张先生来尽快的查询一下持卡人，一个真实的卡主，然后帮助张先生把他的银行存款来进行取出。
银行方面说，因为涉及个人隐私，无法将户主信息告知张长龙，因此他现在也不知道该去找谁。现在，事情已经过去一个星期，张长龙多方与银行交涉，但还是没有结果。
记者：这个事情是什么时候发生的啊？
张长龙：24号。
记者：差不多一个星期了是吧？
张长龙：一个多星期了。
记者：那这一个多星期你一直在跟他们交涉吗？
张长龙：我一直在跟他们交涉，一直给不了肯定答复，总行给我答复让我找分行，分行让我找总行，我到底找谁，我不知道现在，就今天才跟我联系，让我等到礼拜一。
记者：他怎么跟你说的啊？
张长龙：他就是说让我等到礼拜一，具体怎么也没说，就让我等。
张长龙说，银行方面甚至暗示过让他自认倒霉，但他想不通，为什么存钱的时候，银行没有提醒他密码不对。那么，银行要求的输入密码又有什么意义，这样的银行是否安全，是否值得储户信赖？
张长龙：我天天去找，我每天早上一大早就去，我这钱不能没了是不是，用什么方式能给我拿回来呀，前一段时间银行的分行直接告诉我，这个没办法，意思是让我自认倒霉，我说那是不可能的，银行给我解释说输错密码也能存钱，我说你这话说不通啊，他说全国都是这样。我就问道，那工行为什么存钱要密码农行不要密码，说不过去，完了之后我现在不敢往农行存钱，他一点保护措施都没有。
张长龙表示，如果实在不行，他会考虑走法律途径来解决这件事。
张长龙：我就是卖服装的。
记者：要挣多长时间才能把这七万块钱挣回来。
张长龙：得一年啊，一年也挣不了七万。一打工的，是不是，做小买卖卖服装的，多少件衣服才能卖七万多，看着银行的意思让我找派出所，今天派出所我也去了，派出所问银行你提供什么了，我派出所给你提供完了之后银行也不告诉我说他解决不了，他就意思说我刚才还去找呢？
记者：如果银行那边没法给你解决的话，你准备怎么办啊？
张长龙：我也不知道怎么办，银行那边我去哪找们去啊，他让我起诉去，我起诉谁去啊，我起诉你ATM机啊。我不可能把ATM机砸了，自认倒霉不可能的，真不行我就走法律途径的。
张长龙还说，这7万块钱是他准备给老人做手术的，现在取不回来，家里都快急疯了。
张长龙：我关键现在着急那笔钱，那笔钱对我来说很重要，家里老人做手术你知道吗？准备给人打款那天，我现在这么计划的，我往我自己里面存，存完之后转帐的，谁知道那卡里还没存进去，直接把我吃掉了，媳妇说你这事办的，感觉我这个人像白痴似的。
在《天下公司》节目播出的同时，我们也接到了北京农商银行总行信用卡部副总经理马心林的电话。他表示，出现这一尴尬局面的主要原因是储户个人的过失，及储户过于相信ATM机上验证安全密码的可靠性。
记者：北京农商行总行如何看待客户的这种遭遇呢？
马心林：是这样的，因为这个客户这个事情是一个存款，在我们机器上一个存款，转帐转的这张账户一个信息，并且找到这个持卡人一个相关信息，并且协助持卡人去做一些，像持卡人的一些追款的一些情况。
记者：这个持卡人对这个事什么态度？
马心林：关键现在没找到人，因为这个人是个外地的人，现在联系不上，所以说我们这边也暂时协助把这个钱先给他控制住。
记者：现在这个钱是被冻结的状态，还是可以随意支取的状态？
马心林：被冻结状态。
