冬天已经来临，眼看气温越来越低，可家住杭州萧山的俞先生正在为这个冬天的用气问题而担忧。俞先生家里用的是管道燃气，按当地规定，燃气费和手机话费一样，得先交钱购买再使用，而这个月俞先生担心家里很可能就要“断气”，原因并不是出不起燃气费，而是燃气公司出了“限购令”。
昨天下午，萧山新奥燃气公司相关负责人在接受本报采访时，明确表示“限购”是为了用气安全，不会出现“断气”的情况。
限定居民季度购气量，想多用需交“换表费”
居民质疑：燃气公司在变相涨价
俞先生家住萧山湘湖人家小区，三世同堂一共5口人。家里面每天都得用管道天然气，除了燃气灶，还有燃气热水器。
国庆前后，俞先生家购买了100立方天然气，眼看就快用完了，12月5日，正准备再购买100立方米时，却被告知只能买50立方米。“是我母亲去营业厅的，工作人员问了我家的用气设备后，就说这个季度我们家最多只能用150立方米。之前我已经买了100立方米，所以这次最多只能买50立方米。”
为此，俞先生很想不通，自己花钱买气为啥还要被限购，而且眼看这气肯定是不够用的。“我们家人口多，每年冬季一个月都得80立方米左右，因为热水器很费的，可现在只能买到50立方米。看来，我们家接下来就只能不用热水了？”
和俞先生有着同样遭遇的还有萧山闻堰镇南岸花城的居民杨女士，她同样也被限购了。因为她家里装了地暖，所以一个季度150立方米在杨女士家一个月都不够用。“我们烧地暖已经两年，以前冬天都是一次买500立方米气，现在限购150立方米，地暖肯定是烧不起来了，做饭洗澡可能都会成问题。”
燃气“限购”，用完了岂不是要“断气”？和俞先生、杨女士一样，萧山地区很多管道用气户想想都觉得这个冬天难熬。不过，燃气公司的工作人员也给居民们出了一招：换表！但要交800元换表费。
新奥燃气公司的工作人员告诉杨女士，要想不被“限购”也有办法，换一个燃气表就可以一次性购买500立方米燃气了。“你当时装的时候怎么不说要换呢？他说卖就卖，他说不卖就不卖，我们就好像被他们愚弄了一样。”
相比杨女士，俞先生更接受不了，因为他们家没有地暖。“我们家没有地暖，那就不存在燃气公司说的燃气表承受不了的问题，凭什么还要我们换表呢？”
居民们认为，燃气公司就是借换表的名义加收他们的钱，因为现在家家户户的燃气表都是正常使用，没有到报废期。“换表就能多买，不换表就限购，这是燃气公司在变相涨价。”俞先生气愤地说。
把“限购”用户分成三个档次
燃气公司解释：“限购”是为了安全、合理用气
“限购”这一说法很快得到了萧山新奥燃气的官方确认。
昨天，萧山新奥燃气客服部主任丁力在接受记者采访时表示，其实他们从今年8月就开始执行限购了，因为夏季用气有限，居民们没有及时察觉。
对于“限购”的原因，丁力解释说，是为了保证居民用气安全，特别是安装地暖的居民家。“这几年，很多用户家安装了地暖，特别是每年冬季用气量非常之大，但这里面有一个安全隐患。按道理装地暖都是应该向我们申请，然后我们还要到现场指导，可现实是很多居民私下就装上了，以后万一发生意外，我们是要承担责任的，所以我们对他们进行限购。”
除此之外，另一个限购的原因是为了保证居民用气的合理化。“过去我们遇到过类似的用户，因为担心燃气涨价等原因，提前购买了上千立方米的燃气。这种做法除了给储存带来了压力外，还会影响整个萧山地区用气量的平衡。我们也要向上级购买，这就造成短时间内量猛增，短时间内又大量缩减。”
新奥燃气公司基于这些初衷，对“限购”用户分了三个档次：一是仅用灶具的用户，每个季度限购100立方米；二是有灶具、热水器用户，每季度限购150立方米；三是有地暖用户，必须经过燃气公司批准交了扩容费安装的，每个月限购500立方米。
对于限购的数量，丁力强调都经过考量，基本能满足居民用气。“100立方米的燃气相当于5瓶液化气，一般家庭是足够使用的。”
“换表费”主要是针对地暖用户
萧山物价部门说：这属于企业自主定价
提到“换表”就可以不“限购”，丁力认为是一种误解，换表不是目的，而是为了适应大量用气。“用户原来装的是小表，你现在安装地暖一旦开通的话，基本就是100%的运转速度，相当于人跑100米的速度，属于高速运转。换成大表的话基本上就是60%左右的速度，人跑步的话就属于慢跑，这样表比较稳定，计量也更加准确，小表高速运转是跑不准的。”
不过，丁力也强调，不会因为限购而让老百姓“断气”。“如果你真用完了，可以到营业厅再购买。”
按照丁力的解释，这次新奥燃气采取的“限购”措施主要是针对安装地暖的居民用户，防止有些用户大量购买燃气，造成供气不稳定，最终目的还是保证为居民有计划的供气。
据了解，今年7月全省取消燃气初装费，但是新开户地暖用户要收扩容费，杭州市区的扩容费是4700元，萧山区是5000元。扩容中，需要加装一个单独的计算地暖用气量的燃气表，但是对于已经安装地暖的用户，并不需要任何交扩容费、买大表费之类的费用。
而这次新奥燃气公司称，对于已经开通地暖的用户，要收800块换表费也是为了确保用气安全。
对此，萧山物价部门的回应是属于企业自主定价范围。“这个情况我们是了解的，换表费是属于市场定价。这些都属于企业自主定价的范畴。”
不该让
老百姓“受气”
同样是用气，萧山用户必须得“受气”，记者调查发现，这与萧山供气市场的特殊情况不无关系。目前萧山的燃气是由新奥燃气公司和中燃城市燃气发展公司两家民营企业经营，其中新奥公司在民用燃气市场上占80%的份额。
与杭州市区居民的先用气再付费相比，生活在萧山区的居民得先到指定的营业厅预购到自己的户头上，如果没有余额，就会被“断气”。采取预收燃气费的方式，是怕用户拖欠费用，保证企业的利益。
而这次“收费”，还有一种说法是因为“燃气公司一直在亏损经营”。“公司从2006年进入萧山，现在卖的燃气，都是从杭州输送过来，输送费用本身就高，而杭州卖2.42元一立方米燃气，萧山只卖2.35元一立方米，所以，多卖一立方就多亏一立方米。”
采访中，记者一直有一个疑问，如果真的一点利润都没有，又拿不到补贴，那作为一家民营企业为什么还要继续经营下去呢？
新奥燃气只摆出了一个个吃亏的地方，但是像从工业用户赚来的钱、居民预付款利息之类的便宜却没有提到。我们希望相关部门能够加强管理和协调。毕竟居民没有选择权，住在哪里只能用那里的燃气，明明觉得有问题，但是眼下，居民不乖乖拿出800元，用气就得“受气”，甚至要担心被“断气”。
