“我腰不好，社区能帮我做理疗。”今年80岁的张大爷家住杭州市西湖区古荡街道嘉绿苑社区，每天，他都会到离家不远的康乐苑做推拿。“这里做一次只要35元钱，还可以刷医保卡。”张大爷虽满头白发，但精神矍铄，“家门口有这么个保健室，能不好吗？”
“社区有食堂，营养又方便。”对于家住宁波镇海区总浦桥社区的叶华定来说，老年食堂让他的幸福指数直线上升。“你看看，有蟹有鸡还有小青菜，才6元钱。”今年76岁的叶华定是空巢老人，女儿不在身边，吃饭曾是他最头疼的问题，“吃得好身体才好，社区为我们想得很周到。”
“社区可以学习书画。”“社区有志愿者，可以帮我们提供法律服务”……养老服务中心的建立，让社区成为没有围墙的“养老院”，从生活照料到精神慰藉，从医疗服务到法律维权，浙江省不少社区已初步建成一套较为规范的服务运作体系，形成较为完善的养老服务格局，让很多老人在家门口就能享受免费周全的养老服务。
截至目前，浙江省80%以上的乡镇(街道)均建有集供养、寄养、社区照料和居家养老服务组织管理等功能于一体的综合性乡镇(街道)养老服务中心，切实履行政府养老服务兜底职责。
截至2011年底，浙江省60岁以上户籍老年人口数为823.23万人，占人口总数的17.25%。面对每10个人中就有近两位老人的现状，浙江省养老服务走出了一条以居家养老为基础、社区养老为依托、机构为支持，城乡统筹的浙江路径。
家有失能失智老人，一直是家庭不能承受之重。从今年5月开始，浙江省建立了养老服务补贴服务，对低保等困难家庭中的失能失智老人，通过养老服务需求评估，由政府通过购买服务的方式向老人提供养老服务补贴，按照老人意愿安排入住养老机构或享受居家养老服务。
目前，全省已有48个市、县(市、区)出台了养老服务补贴制度，并根据评估结果，向符合条件的10.19万位老年人发放养老服务补贴7225.85万元。
在老人空巢化的今天，养老院成为养老服务体系中的重要一环。截至目前，全省共建有各类养老机构1915家，养老床位总数23.48万张，其中护理型床位数4.04万张。每百位老人拥有床位数2.85张。城镇“三无”和农村五保集中供养率分别达到98.5%和97.2%。
