“这个夏天我如果不当城管志愿者，很有可能就是那个乱发小广告的人。”9月初刚进入蚌埠医学院上学的闫静静度过了一个特殊的暑假生活，她很庆幸自己的选择。

　　今年暑假，合肥市蜀山区城管局首次面向高考达线并且家庭困难的学生招聘城管志愿者。闫静静等10名学生在当了一个月的城管志愿者后，每人获得了1500元的报酬。可对她们来说，这个暑假所收获的不仅仅是经济回报，更是一次难得的零距离体验生活、观察社会的机会。

　　“我还真没想到，这些行为原来是不允许的”

　　城管是一个直面社会矛盾、容易引起误解的职业。10名学生在这次社会实践中收获的感受甚至远远超过这个认识。他们觉得，当下的城市生活中，很多人不是不文明而是没有意识到自己不文明，因此提高每个人的文明素养比单纯的执法行为显得更重要、更迫切。

　　闫静静的家在皖北的一个城市里。在那座城市里，闫静静经常看到有人在马路上向行人散发各种小广告。暑假开始时，闫静静也想加入散发小广告的队伍中。同时她也得知了合肥市蜀山区城管局招聘城管志愿者的消息。闫静静最终选择了后者，并顺利通过了审核。来到蜀山区城管局后，闫静静多次直接面对和需要处理的正是那些乱张贴、乱散发小广告的人。

　　“在我的老家，随处可以见到这样的人。我还真没想到，这些行为原来是不允许的。”闫静静感慨地说。

　　有了这些认识后，闫静静每次跟随城管队员一起执法时，总忘不了向那些被劝导的人说很多诸如遵守公共秩序之类的“大道理”。“大多数人是认这个理的。”闫静静对此很高兴。

　　像闫静静一样，更多的大学生城管志愿者是在参与城管执法的过程中才了解到，很多人要么不了解文明的行为规范，要么故意漠视文明规范。“实践给我带来的最大感受是，提高国民素质很重要。”9月刚刚进入中山大学学习公共管理的朱珊认为，很多人的不文明行为正是缘于对文明的认识不够，还没能养成文明的习惯。