家装对于普通市民来说,本身就是一道难题,加上近年来,一些企业为了在激烈的市场竞争中获利,推出纷繁复杂的家装服务,让消费者更是迷茫,一不小心就上当受骗。近日,记者请业内人士帮助消费者揭开家装消费中的三大迷局。
迷局一:材料越贵越好
案例:
市民李女士新装修的房子,光是材料就花费了整个装修费用的一半。虽然看上去不错,但左邻右舍花较少钱装修的效果也不比自己家差。
解析:
资深设计师表示,材料并非越贵越好,昂贵的材料若没有合理运用,甚至因为对材料性能的了解不充分,会造成浪费,而普通的材料使用恰当,一样能收到良好的效果。
装修居室,要对材料有一定的了解,识别真伪,辨别优劣,懂得取舍搭配才是关键。
有些设计师为了追求材料商提供的高额回扣,鼓吹材料对装修效果的巨大作用,劝说消费者购买昂贵的材料,还以装修达不到设计图纸的效果为由,让消费者不得不“大放血”买贵材料。实际上,这些昂贵的材料完全可以在市面上找到价格合适的替代品,有的昂贵材料因为使用不当,还会产生辐射等难以察觉的副作用。
迷局二:套餐疑似圈套
案例:
“388元/平米”、“21000元全包”等家装服务如今已是常见的家装促销手段。
市民朱女士在装修时比较了多家公司,最终选择了一家小家装公司,因为设计师的报价比其他公司便宜很多。然而装修开工后,装修公司不断增项和加钱。由于是第一次装修,朱女士签订合同的时候只是大概看了一下项目,根本不清楚装修的所有项目,最后钱没少花,还费时费心。
解析:
一些装修公司低价格装修的宣传广告,吸引了很多客户的眼球。但事实上的价格并不像宣传的那么低。经常有客户因为轻信了虚假装修广告的宣传,最终成了低价装修的受害者。去消协投诉装修公司,由于缺乏相关凭证和专业知识,最后也说不清楚,只能自认倒霉。
相关专业人士称,所有装修公司宣传单的套餐只是装饰工程的一部分,而另一部分开支是由客户自己掌握的。有些装饰公司为了保证他们的套餐价低,能更吸引客户,把一些本归他们的项目和费用漏报。如在报价时不计水电项目的管路改造等。客户刚开始还不甚明了,签订了施工合同,等到正式施工时,这些问题就出来了,造成实际工程远远超出原来的预算量,实际费用超出预算价格的结果。
所以业主在选择装修公司,浏览预算报价时,一定要仔细考察再做定夺,不要单方面看设计师报的价格,避免上当。消费者要记住,不能因为价格便宜就选定哪家装饰合同,要充分了解套餐中主材、辅材的使用,这样才不会掉入陷阱。
迷局三:私单暗藏陷阱
案例:
到装饰公司咨询时,杨先生碰上了一位令他满意的设计师,这位设计师说,和他个人签协议,保证能干好,不用交公司的管理费,价格能比公司优惠20%以上。于是张先生就与设计师私下签订了施工合同。但后来施工中质量、工期等方面都出了很多问题。由于是与设计师私下签约,因此投诉维权困难。
解析:
所谓“私单”,就是装修设计师或者项目经理绕过装修公司,私自承接客户装修工程。一般来说,私单比正规家装公司报价便宜一两万元,甚至更多,给想省钱的消费者很大的诱惑。加上设计师来自正规家装企业,客户感觉设计施工都有保证,殊不知,由于缺乏监管,私单施工过程中偷工减料、以次充好、虚报面积的情况时有发生,家装质量并无保障。
此外,签订“私单”,业主的钱款直接付给设计师和施工队,时常出现设计师、包工头卷款消失的事情,更谈不上售后服务了。
这种表面上看起来能为业主节省不少花销,但实际上却是后患无穷。由于“私单”属于业主与设计师或项目经理的私下行为,家装公司对业主没有售后责任。例如:业主全部工程交给工头施工,虽然使用的是装修公司格式合同,但合同上没有装修公司的公章,合同也无法生效,装修公司没有售后维修的责任。消费者维权困难,后患无穷。