浙江在线衢州频道1月13日讯1月12日下午，家住通荷社区松园北区34幢的徐师傅来到社区请求帮助。徐师傅所住的房子因楼上漏水，家里像下着“雨”。但楼上住户却说不是他家漏水，不管。

　　社区了解情况后马上到现场查看，发现徐师傅家中漏水严重，于是社区调解员将徐师傅和楼上住户聂某一并邀请到社区办公室。社区调解员一方面舒缓徐师傅激动的情绪，另一方面希望聂某能够设身处地为楼下的邻居着想。并针对楼上住户家中漏水的问题，严重影响到楼下住户正常生活的情况，耐心细致地进行了讲解。

　　最后，经过社区协调后，聂某立即着手请人维修漏水地段，而徐师傅也愿意承担一切维修费用。