很多人抱怨看病难，很大一部分原因是因为长时间的排队挂号、付费的繁琐流程。为解决这一难题，衢州市人民医院、衢州市第二人民医院、衢化医院在新年里启用自助挂号缴费系统，患者只需凭身份证、医保卡，即可在自助一体机上完成充值、挂号、缴费、预约等服务，省去了多次排队缴费的流程，大大节省了时间。

　　这个自助服务系统到底有多方便？1月6日，记者在衢州市人民医院门诊大厅体验了一番。

　　第一步，记者将医保卡插入自助挂号机的对应卡槽，读取证件信息后，很快出现“自助缴费与“预交金充值”的选项界面。若有医保卡，则直接点击“自助缴费”选择医保卡，进入挂号页面；若无，则可使用二代身份证办理就诊卡；

　　第二步，按照提示点击“自助挂号”按钮，门诊的40多个科室一览无余，选择科室后会出现出诊的专家信息，上午、下午的时间段均可选择。同时系统也支持预约挂号，只需在一周内取号即可；

　　第三步，确认挂号后，自助服务机吐出自助挂号单凭证，单子上显示挂号人的姓名、挂号时间、挂号科室及急诊科室地点等信息。患者只需凭着这张单子，就可以直接到诊室外等候就诊。挂号全程只用了5秒钟。之后，记者观察市民周女士用机器缴费，操作与挂号一样，只需插入医保卡，按界面提示点击确认即可完成缴费。周女士只用了15秒就付好了钱，之后她只需拿单子取药就行了。“就跟银行的ATM机一样，再也不用排长队浪费时间了，屏幕上的信息一览无遗，也方便我们核对，太方便了。”首次尝试自助缴费系统的周女士说。