昨日,西安咸阳国际机场,保洁员在打理航站楼内手推车华商报记者陈团结摄
11月22日,薛女士乘飞机抵达榆林后,发现携带的手提袋遗忘在西安咸阳国际机场。薛女士称,手提袋内装有价值15000元的物品。
23日,西安咸阳国际机场警方通过监控发现,薛女士在办理手续,手提袋放在身后手推车上,被保洁员推走。
保洁员称手提袋内仅有一些医药品及企业宣传单,以为乘客不要了,便收走手推车将手提袋当垃圾处理。
昨日机场及涉事保洁员向薛女士道歉,希望原谅工作中的疏忽。
忘了手推车上还有个袋子
22日上午,薛女士要乘坐航班从西安前往榆林。在T3航站楼办值机后,她从值机处直接进了安检。
到榆林后,她发现一个袋子忘在西安咸阳国际机场了。
薛女士说,里面除了一些化妆品、茶叶、保健品和药品,还有公司的宣传册。薛女士拨打客服电话,失物招领处查询后表示没见到。薛女士又拨打了机场报警电话。
监控显示,手提袋被遗忘
昨日华商报记者查看当天西安咸阳国际机场T3航站楼值机柜台前的监控。
监控显示,22日上午8时22分许,薛女士推着手推车,携带行李出现在值机柜台前。
监控显示,薛女士从手推车上卸掉行李,开始办理值机和行李托运。随后手推车被放在她身后近3米处,车上放着一个手提袋。
8时24分许,薛女士仍在办理手续。此时负责这一区域手推车清理的张女士看到这个放置在值机柜台附近无人看管的手推车,上前准备推走。监控中,张女士握着手推车,停留在原地,像是和路过办理完值机的乘客交流着,持续了30余秒后,将手推车推走。这一阶段薛女士并未回头。
8时28分,薛女士办理完登机手续后离开。她并没有想起还有一个手提袋放在手推车上,也没有寻找。
昨日,中国法学会会员张允光表示,从监控看,保洁员的行为不属于盗窃。
垃圾车内找到药品和杯子
“23日接到薛女士报警,称她一个手提袋里装有贵重物品,丢失在机场T3航站楼内。”昨日T3航站楼警务室民警说。
23日,薛女士委托西安一位朋友在该警务室做了报案记录:丢了的一个纸质手提袋内装有药品保健品及公司宣传册,价值约15000元。
“我们调取监控时发现遗失的手提袋被保洁员当垃圾处理了。”民警说,“我们在垃圾室内的垃圾车内找到薛女士的袋子,里面装有7大瓶药品、7小瓶药品、2个板式药品以及2个水杯。”
“我们找到后及时归还给薛女士的委托人。”机场方面称,“没见化妆品和茶叶,报案时委托人也没说还有化妆品和茶叶。”
“报案时我也没记清里面还有什么东西,后来回想起来自己的化妆品和茶叶也在纸袋子里。”薛女士说。
曾捡到2400元现金上交
昨日,张女士一再承诺,袋子里除了一些药、水杯子及一些企业宣传册和一些小的纸质手提袋再无其他东西。
张女士是机场周边村庄的人,2014年3月在机场工作,负责打理航站楼内的手推车。“为人踏实,是一个本分人。”昨日无论是张女士的工友还是她的领导均对她做出了肯定的答复。
“今年夏天,她收手推车时发现一名乘客遗失在车内的钱包,里面有2400元。当时交给警务值班室。”昨日包括同事、机场相关领导都向记者证实了此事。
“后来我们联系到失主,将钱包及现金物归原主后,失主拿出了500元感谢张女士。”张女士的主管领导说。
月收入1600元她很珍惜这份工作
“机场及保洁员个人确实在工作中存在疏忽,给乘客造成了一定麻烦,我们深表歉意,也愿意积极和乘客沟通。”昨日机场保洁公司负责人称。
“都怪我,我如果当时把这些东西没当作垃圾处理,而是上交就好了。我真的没想到要把这些东西占为己有。希望乘客能够原谅我。”张女士说。
据了解,张女士一个月工资1600元。“我需要这份工作,家里指望着我打工挣钱,老公也病着呢,没法挣钱,希望单位不要开除我,也希望薛女士能够原谅我。“张女士说。
机场一个月遗失810件物品
记者从西安咸阳国际机场了解到,几乎每天T2、T3航站楼内均会有十余名乘客出现登机后物品遗失的情况。
“据我们统计,平均每月T2航站楼旅客遗失物品达到370件,T3航站楼每月旅客遗失物品达到440件。”机场方面称,“很多乘客在办理登机后,把东西忘在手推车上直接登机。”
昨日,机场方面表示,乘客发现自己有物品遗失在机场时,应及时和机场失物招领处联系,各大机场的网站上均有失物招领处的联系电话。
昨日,薛女士表示,目前她还在榆林,等她回来后再去机场处理此事。
华商报记者谢涛段晓宁
对话保洁员
我以为袋子里东西乘客不要了
昨日华商报记者见到保洁员张女士。由于这两天丈夫患病做手术,她请了假。昨日因机场调查此事,张女士赶了回来。
华商报:你当时看见手提袋里都有些啥?
张女士:有一些药、两个杯子,还有一些纸,像是那个公司的简介。
华商报:你在机场主要做什么工作?
张女士:负责将值机柜台附近乘客不再使用的手推车放置到指定地方。我看到值机柜台前有一个没人看管的手推车,就准备推走。但看到手推车上有个手提的纸袋子,里面装有东西,问了四五个乘客都说不是自己的。我以为主人已离开,就把袋子和手推车一同推走了。
华商报:如果看见手推车上有乘客遗失的物品,你们一般是怎么处理的?
张女士:公司规定交至T3航站楼的警务室或者失物招领处。
华商报:这次为什么没有上交?
张女士:这个纸袋子里是几瓶药品、两个水杯、一些宣传册和一些小的纸质手提袋。我以为是乘客不要的东西,就当作垃圾处理了。
华商报:如果手推车里放置的是乘客不要的东西,该怎么处理?
张女士:交给处理垃圾的保洁员,我当时把这些东西交给了一个收集垃圾的姐妹,我见纸袋子里还有一些纸袋子,就想着自己还能用得上,把这些袋子拿走了,这些手提袋里有一些宣传册,我给扔了。而袋子里的药品和杯子给了处理垃圾的姐妹。