昨天是感恩节，记者收到了一封来自西区“沐霞人家”的感谢信，该小区的老年乘客希望通过本报表达对21路公交车司机们的感谢。
记者采访到了这封信的执笔者，76岁的朱雅仙奶奶。她搬到“沐霞人家”已经整整6个年头了，“我们小区在城西派出所边上，比较偏，像我这样的老年乘客出门只能走到1里路外的21路公交车招呼站坐车。”而这些年来，21路公交车的司机们贴心、热情、友好的服务，让他们倍感温暖。
多等一会儿
朱奶奶专门提到了司机俞金香，认为她不仅热心，还特别关心和尊敬老年人，“有时候我们身体不适，走路较慢，这时候看见车来了就很着急，因为下一班又要等很长时间。”而遇到这样的情况，俞金香总会多等一会儿，直到老人上车、坐稳后才发动，“她还关心地劝我们老人家不要为了赶车跑步，万一摔跤了就不划算了。”
长此以往，俞金香对“沐霞人家”的老年乘客都熟悉了，有时候他们没注意到21路车进站了，特别是末班车了，俞金香就会特意招呼他们上车，“前不久，我们小区的胡双梅在南湖桥站等车，小俞看见了就马上告诉她这个方向的班次要验车了，让她去对面坐末班车。”朱奶奶说，虽然俞金香给的是句简单的提醒，但却帮胡奶奶化解了不必要的麻烦，“要不然天黑了她就得打的回来了。”
多留一份心
有时候，乘客行李多，容易落下几样在公交车上。司机们发现了，都会交到公交公司，等失主前来认领。而这样的事情，在朱奶奶的印象里已经有许多回了。“张月珍的一只装着200块钱的袋子，孙吴英的一台豆浆机，周吉秀的一把雨伞，还有很多落在车上的东西，都是通过小俞他们找回来的。”
朱奶奶又提到了另一位司机计丽文。有一回胡双梅奶奶回家后发现手机不见了，急的到处寻找，后来她打通了自己的电话，这才得知是掉在了公交车上，司机计丽文捡到后交给了公交公司。
多开一小段
关于计丽文，朱奶奶又想起了一段温暖的故事。“有一回，我们6位老同志结伴外出，早上还是晴天，到了下午回家时就下起了大雨。”上车后，老人们打了电话让家人送伞到21路的招呼站，“小计听说我们没带伞很着急，她担心我们年纪大的人淋了雨生病，就主动提出了‘如果送伞的人赶不上，我就把你们送到小区门口’。”这句话让老人们心里涌起了一股暖流，“其实驾驶员是不允许私自改变线路的，幸好送伞的人在我们下车时赶到了招呼站。”
有时，为了方便腿脚不便的老人下车，计丽文会在不改变行车线路的情况下，过了招呼站再开一小段后停车。“这样细致入微的关怀，让我们觉得就像亲人一样。”朱奶奶说。
“这些都是应该做的”
趁着感恩节，记者试图通过电话联系到信中提及的两位司机传达老人们的谢意，俞金香正在休假，电话暂时无法接通，不过记者联系到了计丽文。
听说自己被表扬，计丽文不好意思地笑了，“服务乘客，关心老人，这些都是我们应该做的。”
随后，记者联系上了公交公司一分公司2车队队长祝志刚，“21路共有4位司机，其中有3位是女性。”他表示之前就已经听说了这4位司机在老年乘客中的好口碑，“他们都很低调，做了好事留心底。他们人性化的服务以及责任意识，都值得所有司机学习。”
