我市有80多家旅行社，11个4A级及以上景区，拥有导游资格证的人数达1000多人。但是，今年“十一”长假，各景区、旅行社依旧喊“导游难找”。业内人士指出，导游职业管理缺失是主因，尽快成立一个导游协会，就能搭建一个破解难题的平台。

　　今年国庆黄金周，我市共接待游客279.96万人次，旅游收入达15.92亿元，与去年同比分别增长9.71%和10.12%。游客在畅游衢州山水古迹时，衢州各景区和旅行社为寻找兼职导游煞费苦心。

　　旺季导游难找，

　　在校生当“外援”

　　“‘十一’长假组团出游的人有所增加，我们把有导游资格证的行政后勤人员都组织起来了。”衢州新世纪旅行社负责人吴飞昨天说，公司有20多名专职导游，每逢暑假等旅游旺季，人手还是不够，除了动员有资格证的员工带团外，还会通过关系找兼职导游帮忙。比起新世纪旅行社，一些小的旅游公司在旺季更难找到导游。

　　衢州国际旅游集团旗下有烂柯山、药王山、天脊龙门3个景区，面对长假期间突如其来的庞大客流，选择向学校求助。该公司从市工程技术学校请来9名在读学生当“外援”，在每个景区各安排3人，补充讲解员队伍。衢州国际旅游集团相关负责人秦雨华说，“平时每个景区3名讲解员就够了，旺季6个讲解员，每个人一天下来要接五六个团，根本忙不过来。”市工程技术学校旅游与酒店管理专业老师陈丽萍说，今年“十一”期间，有四五家旅行社向她借人，10多名学生到各景区实习锻炼。

　　兰小成是名有着10年从业经验的资深导游。他说，旅游淡季与旺季人气相差很大，多数游客一年时间里的出游时间集中在三四月份、学生暑假期间和“十一”长假三个时间段，淡季比旺季时间长，“如果旅游公司为应对旺季，在平时聘请那么多人，导游平均工资要3000多元，算下来就不合算了”。

　　800名导游不够用，

　　兼职导游需要“家”

　　从“十一”长假情况来看，能说明衢州缺导游吗？兰小成估算了下我市大概需要的导游数，“每个旅行社维持运营大概要3名专职导游，加上景区讲解员和200名兼职导游，目前，600名导游就能应付得过来”。

　　市旅游管理委员会行业管理处副处长管鹏飞介绍，我市拥有导游资格证的人数有1000多人，而全市有旅行社80多家、4A级及以上景区11家，现有的导游人数并不少。而且，因为我市旅游业发展形势向好，导游资格考试报考人数连续3年增长，今年报名人数达到了288人。

　　“导游紧缺的原因在于专职导游人数偏少，兼职导游管理不规范。”管鹏飞说，全市1000多名导游资格证拥有者中，有800多人从事了导游职业，其中，专职导游仅300多人。“许多人考导游资格证只是为了免景区门票，人数居多的兼职导游一般挂靠在旅行社，没有机构对其进行管理和培训，素质良莠不齐。”兰小成说，兼职导游私自增加或改变旅游线路、压价抢客源扰乱旅游市场价格等现象不时会出现，这说明缺乏监管和规范。　“成立导游协会，把兼职导游纳入规范管理，可以有效缓减这一矛盾。”管鹏飞说，由导游协会管理兼职导游的导游IC卡，旅行社需要导游时向协会提交用人申请，协会再把IC卡交给导游以派工，这样能有效防止导游挂靠到旅游公司，也能均衡各旅游公司旺季用人需求，而且协会将提供培训等服务，有利于提高导游队伍的整体职业素质。值得一提的是，实施1年的新《旅游法》规定，参加导游资格考试成绩合格人员，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，才可以申请取得导游证。因此，给衢州导游们安个‘家’已经迫在眉睫。